Aviso de privacidad
Este aviso de privacidad describe qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona moral que opera MeetAndPlay, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México. Los datos fiscales y el domicilio completos se publican aquí antes del lanzamiento.
Qué datos tratamos
Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp), datos de tu actividad deportiva (deportes que juegas, nivel, partidos, resultados, asistencia), datos de ubicación aproximada cuando tú la autorizas para mostrarte canchas cercanas, y datos de pago procesados por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Si inicias sesión con Google, Facebook o Apple, ese proveedor nos comparte tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil (cuando el proveedor la ofrece), además de un identificador de cuenta que usamos para reconocerte en futuros inicios de sesión.
Para qué los usamos
Para crear y administrar tu cuenta, armar partidos con jugadores de tu nivel, gestionar reservaciones y pagos con los clubes, avisarte de tus partidos, y mantener el sistema de confiabilidad que registra cancelaciones tardías y ausencias. También los usamos, de forma agregada, para entender el uso del servicio y mejorarlo.
Con quién los compartimos
Con el club donde vas a jugar, únicamente lo necesario para tu reservación. Con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, pagos, correo y mensajería, bajo contrato y solo para esos fines. No vendemos tus datos personales.
Tus derechos ARCO
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Escríbenos al correo de privacidad y te respondemos en los plazos que marca la ley.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener tu sesión y recordar tus preferencias. Para medir el uso del sitio usamos analítica, y esa no se enciende hasta que tú la aceptas: la primera vez que entras te preguntamos y, mientras no contestes, no se envía ningún dato de medición. Tu respuesta se guarda en una cookie propia para no volver a preguntarte, y si la rechazas no medimos nada. La analítica tampoco se carga cuando no está configurada, como en los entornos de prueba.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización, y te avisamos por los medios de contacto que nos hayas dado cuando el cambio sea relevante.
Plazos de conservación
Guardamos cada tipo de dato solo el tiempo que lo necesitamos: • Cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, la conservamos 30 días por si cambias de opinión; después borramos o anonimizamos lo que te identifica. • Reservaciones, pagos y facturas: al menos 5 años, como exigen las obligaciones fiscales y contables en México (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación). • Comprobante de residencia: mientras se revisa y hasta 30 días después de la decisión; se destruye cuando se cierra tu cuenta. • Registro de los mensajes que te enviamos (correo, notificaciones): 90 días; los que no se pudieron entregar, 1 año. • Listas de clientes que un club sube para importarlas: 7 días después de terminar la importación. • Registros de seguridad y auditoría (inicios de sesión y cambios a tu cuenta, a reservaciones y a pagos): se conservan mientras opere el servicio, para investigar abusos y atender reclamaciones; no se borran al eliminar tu cuenta. • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Seguridad de tu cuenta
Tras 5 contraseñas incorrectas seguidas, el inicio de sesión con correo y contraseña de esa cuenta se bloquea hasta 15 minutos después del último intento, y avisamos al dueño de la cuenta. Restablecer la contraseña quita el bloqueo al instante. Para el registro y los códigos de acceso tenemos lista una verificación contra bots (Cloudflare Turnstile): solo funciona cuando la activamos con nuestras claves y, mientras no esté activa, no se aplica ni se envía nada a Cloudflare.
Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o para ejercer tus derechos ARCO, escríbenos a dmitrii.selikhov@gmail.com. Te contestamos por el mismo medio.