Pour les clubs
Ce que le panneau de votre club fait déjà
Dix outils déjà présents dans le panneau, décrits tels qu’ils fonctionnent aujourd’hui : ce qu’ils font et leurs limites.
Dix outils, sans petites lignes
Chacun est déjà dans le panneau. Quand il y a une limite, nous la disons sur la même ligne.
Agenda et accueil
Voyez la journée terrain par terrain, créez la réservation de qui arrive ou appelle et encaissez depuis cette même réservation.
Caisse et boutique du club
Vendez des produits à l’accueil avec une caisse dédiée, tenez le journal des stocks et notez les pourboires.
Abonnements à tarif propre
Créez des formules avec un prix par créneau différent de la grille. Chaque formule décide si l’accueil la vend ou si elle ne s’achète que dans l’appli.
Cours, stages et coachs
Vos coachs publient des cours, des stages et des leçons privées, et les joueurs s’inscrivent seuls depuis l’appli.
Tournois et ligues
Montez des tournois américano sur les terrains de votre choix et organisez des ligues du club depuis le même panneau.
Rapports et export CSV
Consultez l’occupation, les annulations et les abonnements, et téléchargez paiements, réservations, revenus et ventes en CSV pour votre comptable.
Campagnes vers vos joueurs
Écrivez à vos joueurs depuis le panneau, enregistrez des audiences pour les réutiliser et envoyez un test avant l’envoi réel.
Arrivées et borne
Scannez l’arrivée de chaque joueur et suivez le tableau des arrivées. La borne est un écran à l’entrée où les visiteurs s’enregistrent seuls.
Équipe avec droits
Chaque membre de l’équipe a ses propres droits, et le planning des équipes se construit dans le panneau.
Carte, OXXO et SPEI
Le panneau permet de choisir l’option proposée en premier : carte, OXXO ou SPEI. Le paiement en ligne arrive quand il sera activé ; d’ici là, l’encaissement s’enregistre à l’accueil.
Et le détail du quotidien
Ce que l’équipe utilise à l’accueil, au bureau et à la clôture du mois. Tout est déjà dans le panneau.
Accueil : modifier, copier et partager
Modifiez les joueurs ou la note d’une réservation déjà faite, copiez-la sur une autre date ou passez-la à un autre client. Et copiez un match ouvert sous forme de message prêt à envoyer sur WhatsApp.
Tournois : arrivées et classement en CSV
Marquez qui est arrivé à chaque tournoi et téléchargez le tableau de classement en CSV.
Clients par catégorie, en lot
Cochez plusieurs clients dans la liste et placez-les dans une catégorie, ou retirez-les, en une seule fois. Chaque catégorie affiche son nombre de membres.
Règles de prix, filtrées
Filtrez la liste des règles selon les personnes concernées (tout le monde, grand public, une catégorie ou un forfait) et selon le type (régulier, saisonnier et jours fériés). Les règles réservées aux membres ne sont pas confondues avec le prix payé par qui arrive sans abonnement.
Ponctualité de l’équipe
La feuille d’heures compare le service prévu au pointage d’arrivée et indique qui est arrivé en retard, qui n’est pas encore arrivé et qui a manqué son service.
Renouvellements et listes d’attente
Voyez quels abonnements terminent leur période dans les prochains jours et comment chacun va se renouveler : par carte, par paiement à l’accueil ou par résiliation. Et voyez d’un coup d’œil qui attend une place dans les prochains matchs et cours.
Clôture du mois en CSV
Téléchargez en CSV les cohortes de rétention, la clôture financière, les retours de satisfaction et les audiences de vos campagnes.
Les dernières nouveautés du panneau
D’autres outils, avec leurs limites sur la même ligne.
Rapport par entraîneur
Pour chaque entraîneur : cours donnés et heures, sommes encaissées pour eux, part du club et part de l’entraîneur, et ce qui reste dû. Téléchargeable en CSV. Seuls les gestionnaires du club le voient.
Ce qu’est devenue chaque campagne
Chaque campagne indique combien de messages ont été remis, ont échoué ou ne sont pas partis parce que le joueur les avait mis en sourdine, et combien de notifications ont été ouvertes dans l’app. Les e-mails n’ont pas de suivi d’ouverture.
Crédit de portefeuille par période payée
Si une formule d’abonnement inclut un crédit, le membre qui paie une période à l’accueil, en espèces ou par terminal, le reçoit dans son portefeuille une fois par période payée. Une gratuité, une période à 0 $ ou un import CSV n’en donnent pas.
Un avis pour tous les terrains
L’avis de pluie ou de fermeture du club peut être écrit ou effacé sur tous les terrains en une seule action. Chaque terrain a sa propre ligne d’audit.
Crédit à l’accueil : visible et annulable
Quand un abonnement est vendu à l’accueil, l’écran affiche le crédit de portefeuille que la vente ajoute. Si la vente est annulée, le crédit non dépensé par le membre est repris ; ce qui a déjà été dépensé est noté dans le journal d’audit.
Échelles du club avec défis
Dans Classements, vous créez une échelle par sport : vous choisissez combien de places au-dessus on peut défier (3 par défaut), combien de temps le joueur défié a pour répondre (72 h par défaut) et combien de jours doivent s’écouler avant de rejouer une même rencontre. Vous pouvez la classer au départ selon le niveau de vos joueurs et l’archiver quand elle se termine. Un défi refusé ou sans réponse à temps compte comme une victoire pour le joueur qui a défié.
Liste d’attente des tournois et remplaçants de ligue
Quand un tournoi est complet, les joueurs s’inscrivent sur la liste d’attente et reçoivent la place qui se libère ; dans une ligue, un membre peut proposer un remplaçant pour un match. Il n’y a rien à configurer dans le panneau : cela fonctionne déjà dans les tournois et les ligues de votre club.
Lien vers la caméra en direct du club
Dans les réglages de la fiche du club, vous pouvez coller le lien https de votre caméra ou de votre diffusion. Sur la fiche publique et dans l’app apparaît « Voir la caméra en direct », qui ouvre ce lien dans un autre onglet. Ce n’est qu’un lien : MeetAndPlay n’héberge ni ne diffuse la vidéo.
Cours payables en plusieurs fois
Pour chaque cours, vous choisissez s’il est payé comptant, chaque mois ou en versements sur mesure (jusqu’à 24), vous voyez l’échéancier avant d’enregistrer et vous pouvez modifier chaque paiement. Le premier est prélevé à l’inscription ; les autres deviennent une dette du joueur à leur date d’échéance, et les rappels de dette en retard suivent.
Feuille en direct Mexicano et Americano : imprimer, exporter et partager
Dans les événements par rondes (Mexicano, Americano, Roi du terrain), le classement et les rondes en direct s’impriment depuis l’écran En direct, et la personne qui gère le club demande la feuille des rondes en CSV ou PDF. « Partager avec les joueurs » compose aussi le message de la ronde en cours ou du classement, que tu modifies et envoies au chat de l’événement.
Exporter l’activité d’un coach
Sur la fiche du coach, tu choisis deux dates et télécharges ses cours en CSV, une ligne par cours : jour, horaire, type, terrain, statut et joueurs. 60 jours au maximum par fichier ; le coach télécharge le sien depuis l’app.
Échelles et listes d’attente, visibles du club
Dans Classements, tu ouvres n’importe quelle échelle pour voir chaque rang avec son joueur, son niveau, depuis quand il y est et son défi ouvert. Dans le détail d’un tournoi, une section montre la liste d’attente dans l’ordre : qui est le suivant et jusqu’à quand une place libérée est gardée. Ce sont des vues en lecture seule : rien ici ne déplace la file.
Restaurer les formules d’abonnement archivées
Une formule archivée revient en vente telle qu’elle était : publiée avec son prix, un brouillon reste un brouillon. Les membres ne sont pas touchés. Si une formule active porte déjà le même nom, la restauration est refusée avec un message clair. Seule la personne qui gère le club peut le faire, et c’est inscrit au journal d’audit.
Chat : marquer comme non lu ; annonces : dupliquer
Dans une conversation du chat du club, tu peux la marquer non lue pour toi seul, afin d’y revenir plus tard ; personne d’autre ne le voit. Dans Annonces, « Dupliquer » ouvre une nouvelle annonce avec les mêmes mots et la même audience, une nouvelle fenêtre et sans notification push.
E-mails à tes joueurs
MeetAndPlay envoie un e-mail à ta place quand une place dans un cours est confirmée, quand le prélèvement d’un abonnement échoue, peu avant un match ou un cours, et quand tu retires quelqu’un d’un tournoi ; un remboursement n’y est mentionné que s’il a vraiment été enregistré. Les confirmations de match, de terrain et de cours à séance unique incluent le fichier de calendrier.
Ton club, visible dans l’app
La carte de ton club affiche un point avec les terrains libres maintenant (il compte tes blocages, jours fériés et horaires) dans Découvrir, les favoris, l’accueil et la carte. Si ton club appartient à un groupe d’exploitation, sa page liste les autres clubs du groupe ; un club indépendant n’affiche rien.
Imports avec correspondance des colonnes et portefeuilles nommés
Quand vous importez des clients ou des soldes de portefeuille depuis un CSV, une étape de correspondance montre quelle colonne a été lue comme quoi et vous laisse la modifier avant l’import. Un import de portefeuille peut contenir une colonne « Nom du portefeuille » pour créditer l’un des portefeuilles nommés du club ; un nom inconnu ou archivé est signalé comme erreur de ligne.
Cours annulé faute d’inscrits : argent encaissé à l’accueil
Quand un cours est annulé automatiquement faute d’atteindre son minimum d’inscrits, une place payée à l’accueil en espèces ou par terminal est consignée comme à rendre au comptoir dans le journal d’audit de l’annulation, et la vente en caisse n’est pas annulée ; les paiements faits dans l’appli sont remboursés, et une séance payée par forfait reprend la rémunération du coach.
Cloche du panneau : avis périmés et liens directs
Chaque ligne de la cloche de notifications du panneau ouvre l’écran concerné, et un avis qui n’est plus d’actualité est marqué périmé et traité comme de l’historique. Quand un joueur demande à rejoindre le tour suivant d’une ligue, les gestionnaires du club reçoivent un avis (push et dans l’appli) avec son propre interrupteur.
Ce que nous ne faisons pas encore
Il n’y a pas d’intégration avec l’agenda d’un autre système : vous marquez les créneaux à remplir. Et nous ne publions aucune commission, car nous ne l’avons pas fixée ; vous la verrez sur la page des tarifs.
On regarde ça avec votre club ?
Dites-nous comment vous prenez les réservations aujourd’hui et nous vous montrons le panneau.