十項工具,沒有小字
每一項都已經在後台中。如果有限制,我們會在同一行說明。
日曆與櫃檯
逐個場地查看當天狀況,為臨時來訪或來電的人建立預訂,並直接在該筆預訂收款。
銷售點與商店
在櫃檯銷售商品,擁有獨立的收銀抽屜、庫存紀錄,並可記錄小費。
擁有專屬費率的會員方案
建立方案,並為各時段設定與價目表不同的價格。每個方案可自行決定由櫃檯販售,或只能在 App 中購買。
課程、系列課與教練
你的教練發布系列課、集訓班和私人課,球友直接從 App 自行報名。
錦標賽與聯賽
在你選定的場地舉辦 Americano 錦標賽,並在同一個後台管理俱樂部聯賽。
報表與 CSV 匯出
查看場地使用率、取消與會員資格,並將付款、預訂、收入和銷售下載成 CSV 交給會計師。
給球友的行銷活動
從後台寫信給你的球友,儲存受眾以便重複使用,並在正式寄出前先寄測試。
報到與自助機
掃描每位球友的到場,並查看報到看板。自助機是設在入口的螢幕,讓訪客自行登記。
員工權限管理
每位團隊成員都有自己的權限,並可在後台排定班表。
信用卡、OXXO 與 SPEI
後台可讓你選擇優先提供哪種方式:信用卡、OXXO 或 SPEI。線上付款開通後才會上線;在此之前,付款在櫃檯記錄。
以及日常的細節
團隊在櫃檯、後勤和月底會用到的功能。全部都已經在後台中。
櫃檯:編輯、複製與分享
修改已建立預訂的球友或備註,把它複製到另一天,或轉給另一位顧客。還能把公開比賽複製成可直接在 WhatsApp 傳送的訊息。
錦標賽:報到與排名表 CSV
標記每場錦標賽中誰已到場,並將排名表下載成 CSV。
依類別批次管理顧客
在清單中勾選多位顧客,一次將他們移入某個類別或移出。每個類別都會顯示有多少成員。
可篩選的價格規則
可依適用對象(所有人、一般大眾、某個類別或某個方案)和類型(一般、季節性和假日)篩選規則清單。僅限會員的規則不會被誤認為臨時來訪者支付的價格。
團隊準時狀況
工時表會比對排定的班次與打卡時間,並標示誰遲到、誰還沒到,以及誰缺班。
續約與候補名單
查看哪些會員資格將在未來幾天到期,以及各自將如何續約:刷卡、在櫃檯付款或取消。也能一眼看出誰正在等待即將舉行的比賽和課程的名額。
月結 CSV
將留存分析、財務結帳、滿意度回饋和你的行銷受眾下載成 CSV。
後台最新功能
更多工具,限制同樣寫在同一行。
每位教練的報表
針對每位教練:授課堂數與時數、為其收取的款項、俱樂部與教練的分潤,以及尚欠金額。可下載成 CSV。只有俱樂部經理能查看。
每個行銷活動的成果
每個行銷活動會顯示送達、失敗,或因球友已設為靜音而未送出的訊息數量,以及在 App 中被開啟的推播通知數量。電子郵件不追蹤開啟狀況。
每個付款期間的錢包點數
當會員方案包含錢包點數時,會員在櫃檯以現金或刷卡機支付一個期間,每支付一期就會在錢包獲得一次。招待、$0 的期間或 CSV 匯入則不會獲得。
一次發布所有場地的場地公告
下雨或俱樂部休息的公告,可以用一個動作寫入或清除所有場地。每個場地都有各自的稽核紀錄。
櫃檯點數:可見且可撤銷
在櫃檯販售會員資格時,畫面會顯示該筆銷售增加的錢包點數。如果銷售被作廢,會員尚未使用的點數會被收回;已經使用的部分則記錄在稽核紀錄中。
附挑戰的俱樂部階梯賽
在「排名」中,你可以為每項運動建立階梯賽:選擇可挑戰排名高於自己幾位的球友(預設 3 位)、被挑戰者有多久可回覆(預設 72 小時),以及相同對戰需要間隔幾天才能重複。你可以依球友的程度設定初始排名,並在結束時封存。被拒絕或逾時未回覆的挑戰,視為挑戰者獲勝。
錦標賽候補名單與聯賽替補
當錦標賽額滿時,球友加入候補名單,並取得空出的名額;在聯賽中,會員可以為某場比賽提出替補人選。後台不需要任何設定:它已在你俱樂部的錦標賽和聯賽中運作。
俱樂部即時攝影機連結
在俱樂部檔案設定中,你可以貼上攝影機或直播串流的 https 連結。公開檔案和 App 就會顯示「觀看即時攝影機」,並在新分頁開啟該連結。這只是連結:MeetAndPlay 不託管或串流影片。
分期付款的課程
每個課程可選擇一次付清、按月收費,或自訂分期(最多 24 期),儲存前可看到付款時程,也可以編輯每一筆付款。第一期在報名時收取;其他各期在日期到時會成為球友帳戶上的欠款,並接著發送逾期欠款提醒。
Mexicano 與 Americano 即時表:列印、匯出與分享
在輪次制活動(Mexicano、Americano、場上之王)中,即時排名表和各輪次可從「即時」畫面列印,俱樂部管理者可將輪次表匯出成 CSV 或 PDF。「與球友分享」也會產生一則包含目前輪次或排名的訊息,你可以編輯後傳到活動聊天室。
匯出教練的活動紀錄
在教練頁面選擇兩個日期,即可將其課程下載成 CSV,每堂課一行:日期、時間、類型、場地、狀態與球友。每個檔案最長 60 天;教練也可以在 App 中下載自己的紀錄。
階梯賽與候補名單,俱樂部可見
在「排名」中開啟任何階梯賽,可看到每一階的球友、程度、上榜時間,以及其進行中的挑戰。在錦標賽詳情中,有一個區塊依順序顯示候補名單:下一位是誰,以及空出的名額保留到何時。這些都是唯讀檢視:在那裡的操作不會改變排隊順序。
還原已封存的會員方案
已封存的方案會以原來的狀態重新上架:已發布的方案連同價格,草稿則仍是草稿。會員不受影響。如果已存在同名的上架方案,還原會被拒絕並顯示清楚的訊息。只有俱樂部管理者可以操作,且會寫入稽核紀錄。
聊天:標記為未讀;公告:複製
在俱樂部聊天對話中,你可以只對自己標記為未讀,稍後再回來看;其他人看不到。在「公告」中,「複製」會開啟一則內容與受眾相同的新公告,並重設時間範圍、關閉推播通知。
寄給球友的電子郵件
MeetAndPlay 會代表你寄出電子郵件:當課程名額確認、會員費扣款失敗、比賽或課程即將開始,以及你將某人從錦標賽中移除時;只有在確實記錄了退款時,才會提及退款。比賽、場地與單堂課程確認都附有日曆檔案。
你的俱樂部,在 App 中清晰可見
在「探索」、收藏、首頁和地圖中,你俱樂部的卡片會顯示一個圓點,表示目前有空的場地(會計入你的封鎖、假日和營業時間)。如果你的俱樂部屬於營運集團,其頁面會列出集團的其他俱樂部;獨立俱樂部則不顯示。
附欄位對應與具名錢包的匯入
從 CSV 匯入顧客或錢包餘額時,會有一個對應步驟,顯示每一欄被讀取成什麼,並讓你在匯入前修改。錢包匯入可包含「錢包名稱」欄,用來為俱樂部的某個具名錢包加值;不明或已封存的名稱會被標記為列錯誤。
人數不足取消的課程:在櫃檯收取的款項
當課程因未達最低報名人數而自動取消時,球友在櫃檯以現金或刷卡機支付的名額,會在取消的稽核紀錄中註記為需在櫃檯退還,且不會作廢收銀銷售;在 App 內支付的款項則會退款,以課程包付款的堂數則會收回教練的收入。
管理鈴鐺:過期通知與直達連結
後台通知鈴鐺中的每一列都會開啟其相關畫面,不再有效的通知會被標示為過期並視為歷史紀錄。當球友申請加入聯賽的下一輪時,俱樂部管理者會收到通知(推播與 App 內),並有獨立的開關。
分期付款的預訂
在日曆中,你可以為場地預訂設定依日期分期的付款計畫,並記錄你在櫃檯收到的每一期款項。球友可以在錢包看到計畫,計畫設定時會收到通知,每一期也會收到收據;如果某一期逾期,我們會在第三天、第十天和第三十天提醒他們。每一期仍然是在櫃檯收款。
球友自行標記到場
在沒有比賽的預訂中,球友點擊「我到了」,系統就會記錄為已使用,因此會計入你俱樂部的報到涵蓋率,並通知開啟該提醒的員工。它會遵守你俱樂部「有未付款項時不記錄到場」的設定。
錦標賽與聯賽中的通知
當額滿的錦標賽空出名額時,其卡片會向持有候補機會的人提供報名。當聯賽隊伍指定替補時,對手隊伍會收到通知。球友的錦標賽清單可依日期、時段、名額和「我可以參加」篩選。不需要任何設定。
