刪除我的帳號和資料
你可以隨時在 App 中或寫信給我們，刪除你的 MeetAndPlay 帳號和個人資料。這裡說明如何操作、哪些會被刪除、我們會保留什麼及原因，以及需要多長時間。
在 App 中
登入後進入「個人檔案 → 帳號與資料」（https://app.meetandplay.mx/profile/account）。你可以先在那裡下載資料副本，然後選擇「刪除我的帳號」。 確認後，你的帳號會立即關閉：你的所有登入階段都會結束，你的個人檔案不再可見，你也不能再預訂或加入比賽。
不使用 App
如果你無法或不想使用 App，請用帳號的電子郵件寫信至 dmitrii.selikhov@gmail.com，或告知你註冊時使用的電子郵件或電話，並告訴我們你想刪除帳號。我們可能會要求你證明身分，以免誤刪他人的帳號。 我們最遲在 20 個工作日內回覆；如果你的申請成立，我們會在隨後的 15 個工作日內予以落實。辦理免費。 透過同樣的方式，你也可以只要求刪除部分資料，而不刪除帳號。
什麼時候需要你先等一等
在某些情況下，App 會要求你先處理好一些事情再刪除帳號，因為有其他人仰賴你：例如你有即將進行的比賽且有其他球友參加、有處理中的付款、俱樂部還欠你的現金押金，或者你是某個俱樂部唯一的擁有者，或管理著有待收款項的俱樂部。這並不是拒絕：一旦這些事情解決，你就可以刪除帳號。
會刪除什麼
自你提出申請起滿 30 天後，我們會永久刪除或匿名化可識別你身分的資料： • 你的姓名、電子郵件、電話和照片。 • 你的個人檔案資料，如簡介、性別、出生日期和城市。 • 你的密碼、透過其他服務的登入以及你的登入階段。 • 我們用來向你的裝置傳送通知的識別碼。 • 你在聊天中傳送的訊息文字以及你上傳的照片。 • 你的帳單資料和已儲存的信用卡。 • 你管理的未成年人或被監護人的個人檔案。 • 俱樂部在 MeetAndPlay 中保存的你的顧客檔案：你的姓名和聯絡方式。
會保留什麼，以及原因
我們會保留所發生事項的紀錄，並連結到一個已匿名化、不再帶有你的姓名、電子郵件或電話的帳號： • 預訂、付款、退款和發票：依墨西哥稅務與會計義務的要求，至少 5 年（聯邦稅法第 30 條）。已開立的發票會保留開立時使用的稅務資料。 • 已進行的比賽、比分和程度紀錄：因為這些同時也是其他球友的歷史紀錄。你的位置會顯示為已刪除的球友，不帶你的姓名。 • 臨時取消、缺席、檢舉和封鎖：用於保護其他球友並處理申訴。 • 安全與稽核紀錄，以及你同意了什麼、何時同意的憑證：在服務營運期間持續保存，用於調查濫用行為並回應申訴，可能包含你的 IP 位址。 俱樂部在 MeetAndPlay 之外自行保存的內容由俱樂部負責，它是這些資料的責任方。
時程
• 立即：你的帳號關閉，任何人都無法使用。 • 30 天內：我們會保留你的資料，以防你改變心意。要恢復帳號，請在此期限內重新登入並取消刪除，或寫信給我們。 • 30 天後：刪除是永久性的，你和我們都無法恢復該帳號。 • 如果你透過電子郵件申請：我們最遲在 20 個工作日內回覆。 如果你認為我們沒有處理你的申請，可以向墨西哥負責個人資料保護的聯邦主管機關 Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno 提出。