내 계정과 데이터 삭제
MeetAndPlay 계정과 개인 데이터는 앱에서 또는 저희에게 연락해서 언제든 삭제할 수 있어요. 방법, 삭제되는 항목, 보관하는 항목과 그 이유, 소요 시간을 안내해요.
앱에서
로그인한 뒤 프로필 → 계정과 데이터(https://app.meetandplay.mx/profile/account)로 이동하세요. 먼저 데이터 사본을 내려받은 다음 “내 계정 삭제”를 선택하실 수 있어요. 확정하면 계정이 즉시 닫혀요. 모든 로그인 세션이 종료되고, 프로필이 더 이상 보이지 않으며, 예약하거나 경기에 참가할 수 없게 돼요.
앱 없이
앱을 사용할 수 없거나 사용하고 싶지 않다면, 계정의 이메일로 dmitrii.selikhov@gmail.com에 연락하거나 가입할 때 쓴 이메일 또는 전화번호를 알려 주시고 계정을 삭제하고 싶다고 말씀해 주세요. 다른 사람의 계정을 지우지 않도록 신원 확인을 요청드릴 수 있어요. 늦어도 영업일 기준 20일 이내에 답변드리고, 요청이 타당하면 그다음 영업일 기준 15일 이내에 이행해요. 절차는 무료예요. 같은 방법으로 계정은 삭제하지 않고 일부 데이터만 지워 달라고 요청하실 수도 있어요.
기다려 달라고 요청드리는 경우
어떤 경우에는 다른 사람이 나에게 의존하고 있어서, 계정을 삭제하기 전에 앱이 먼저 해결할 일을 요청해요. 다른 선수들과 예정된 경기가 있거나, 처리 중인 결제가 있거나, 클럽이 아직 돌려주지 않은 현금 보증금이 있거나, 클럽의 유일한 소유자이거나, 받을 결제가 남아 있는 클럽을 관리하는 경우예요. 거절이 아니에요. 해결되는 즉시 계정을 삭제하실 수 있어요.
삭제되는 항목
요청하신 날로부터 30일이 지나면 회원님을 식별할 수 있는 정보를 영구적으로 삭제하거나 익명화해요. • 이름, 이메일, 전화번호, 사진. • 소개, 성별, 생년월일, 도시 같은 프로필 데이터. • 비밀번호, 다른 서비스를 통한 로그인, 로그인 세션. • 기기로 알림을 보내는 데 쓰는 식별자. • 채팅에서 보낸 메시지 내용과 올린 사진. • 청구 정보와 저장된 카드. • 직접 관리하던 미성년자 또는 피부양자의 프로필. • 클럽이 MeetAndPlay에서 보관하던 내 고객 정보: 이름과 연락처.
보관되는 항목과 그 이유
일어난 일의 기록은 이름, 이메일, 전화번호가 더 이상 없는 익명화된 계정에 연결해 보관해요. • 예약, 결제, 환불, 청구서: 멕시코의 세무 및 회계 의무(연방 조세법 제30조)에 따라 최소 5년. 이미 발행된 청구서에는 발행 당시의 세무 정보가 그대로 남아요. • 진행된 경기, 결과, 실력 이력: 다른 선수들의 이력이기도 하기 때문이에요. 내 자리는 이름 없이 삭제된 선수로 표시돼요. • 늦은 취소, 불참, 신고, 차단: 다른 선수들을 보호하고 이의 제기에 대응하기 위해서예요. • 보안 및 감사 기록, 그리고 무엇에 언제 동의했는지에 대한 기록: 부정 사용을 조사하고 이의 제기에 대응하기 위해 서비스를 운영하는 동안 보관하며, IP 주소가 포함될 수 있어요. 클럽이 MeetAndPlay 밖에서 자체적으로 보관하는 정보는 해당 데이터의 책임자인 클럽에 달려 있어요.
기간
• 즉시: 계정이 닫히고 아무도 사용할 수 없어요. • 30일 동안: 마음이 바뀔 경우를 대비해 데이터를 보관해요. 계정을 되살리려면 이 기간 안에 다시 로그인해 삭제를 취소하거나 저희에게 연락해 주세요. • 30일 이후: 삭제가 확정되어 회원님도 저희도 계정을 복구할 수 없어요. • 이메일로 요청한 경우: 늦어도 영업일 기준 20일 이내에 답변드려요. 요청이 처리되지 않았다고 생각하시면, 멕시코의 개인정보 보호 담당 연방 기관인 Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno에 제기하실 수 있어요.