Slet min konto og mine data
Du kan når som helst slette din MeetAndPlay-konto og dine personlige oplysninger, i appen eller ved at skrive til os. Her fortæller vi, hvordan, hvad der slettes, hvad vi opbevarer og hvorfor, og hvor lang tid det tager.
I appen
Log ind og gå til Profil → Konto og data (https://app.meetandplay.mx/profile/account). Der kan du først downloade en kopi af dine data og derefter vælge »Slet min konto«. Når du bekræfter, lukkes din konto med det samme: alle dine sessioner afsluttes, din profil holder op med at være synlig, og du kan ikke længere booke eller deltage i kampe.
Uden appen
Hvis du ikke kan eller vil bruge appen, skriv til dmitrii.selikhov@gmail.com fra din kontos e-mailadresse, eller oplys den e-mailadresse eller det telefonnummer, du oprettede dig med, og fortæl os, at du vil slette din konto. Vi kan bede dig dokumentere din identitet, så vi ikke sletter en andens konto. Vi svarer inden for højst 20 hverdage, og hvis din anmodning imødekommes, gennemfører vi den inden for de følgende 15 hverdage. Det er gratis. På samme måde kan du bede om, at kun nogle af dine data slettes, uden at kontoen lukkes.
Hvornår vi beder dig vente
I nogle tilfælde beder appen dig løse noget, før kontoen slettes, fordi en anden afhænger af dig: hvis du har en kommende kamp med andre spillere, en betaling under behandling eller et kontantdepositum, som klubben stadig skylder dig, eller hvis du er eneste ejer af en klub eller administrerer en klub med udbetalinger, der afventer. Det er ikke et afslag: så snart det er løst, kan du slette din konto.
Hvad der slettes
Efter 30 dage fra din anmodning sletter eller anonymiserer vi endegyldigt det, der identificerer dig: • Dit navn, din e-mail, dit telefonnummer og dit foto. • Dine profiloplysninger, såsom bio, køn, fødselsdato og by. • Din adgangskode, dine logins via andre tjenester og dine sessioner. • De identifikatorer, vi brugte til at sende notifikationer til dine enheder. • Teksten i de beskeder, du sendte i chattene, og de fotos, du uploadede. • Dine faktureringsoplysninger og gemte kort. • Profiler for mindreårige eller pårørende, som du administrerede. • Kundekortet, som klubberne havde på dig i MeetAndPlay: dit navn og dine kontaktoplysninger.
Hvad der opbevares, og hvorfor
Vi opbevarer en registrering af, hvad der skete, knyttet til en anonymiseret konto, der ikke længere indeholder dit navn, din e-mail eller dit telefonnummer: • Bookinger, betalinger, refusioner og fakturaer: mindst 5 år, som mexicanske skatte- og regnskabskrav foreskriver (artikel 30 i den føderale skattelov). En faktura, der allerede er udstedt, beholder de skatteoplysninger, den blev udstedt med. • Spillede kampe, resultater og niveauhistorik: fordi de også er de andre spilleres historik. Din plads vises som en slettet spiller, uden dit navn. • Sene aflysninger, udeblivelser, indberetninger og blokeringer: for at beskytte de andre spillere og besvare krav. • Sikkerheds- og revisionslogfiler samt dokumentation for, hvad du har accepteret, og hvornår: opbevares, så længe tjenesten er i drift, for at undersøge misbrug og besvare krav, og kan indeholde din IP-adresse. Det, en klub opbevarer på egen hånd uden for MeetAndPlay, afhænger af klubben, som er ansvarlig for de oplysninger.
Frister
• Med det samme: din konto lukkes, og ingen kan bruge den. • I 30 dage: vi opbevarer dine data, hvis du skulle fortryde. For at få kontoen tilbage skal du logge ind igen inden for den frist og annullere sletningen, eller skrive til os. • Efter 30 dage: sletningen er endelig, og hverken du eller vi kan genskabe kontoen. • Hvis du anmoder om det på e-mail: vi svarer inden for højst 20 hverdage. Hvis du mener, at vi ikke har behandlet din anmodning, kan du henvende dig til Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, Mexicos føderale myndighed for beskyttelse af personoplysninger.