Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger vi behandler, hvad vi bruger dem til, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, i henhold til Mexicos føderale lov om beskyttelse af personoplysninger i private hænder (LFPDPPP) og dens bekendtgørelser.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er den juridiske enhed, der driver MeetAndPlay, med adresse i Cancún, Quintana Roo, Mexico. Fuldstændige oplysninger om virksomhed og adresse offentliggøres her før lanceringen.
Hvilke oplysninger vi behandler
Vi behandler disse oplysninger: • Identifikation og kontakt: navn, e-mailadresse, telefon- eller WhatsApp-nummer og, hvis du uploader et, dit profilbillede. • Sportsprofil: sportsgrene, niveau, kampe, resultater, fremmøde og din historik over sene afbestillinger og udeblivelser. Kun hvis du vælger at oplyse dem: køn, fødselsdato, den by eller det område, hvor du spiller, og en nødkontakt. • Placering: kun når du tillader det på din enhed, så vi kan vise dig baner i nærheden. Hvis du gemmer dit område, opbevarer vi det i din profil; de andre spillere ser kun din by. • Beskeder og indhold: det, du skriver eller sender i chats (tekst, billeder og placeringer, du deler), og de anmeldelser, du indgiver om andre spillere. • Bookinger og betalinger: hvad du har booket, hvad det kostede, og hvordan det blev betalt. I dag opkræver MeetAndPlay ikke betaling online; når onlinebetaling er aktiv, bliver den behandlet af en betalingsudbyder, og vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Hvis du beder om en faktura, behandler vi dine skatteoplysninger (RFC, navn eller firmanavn, skatteordning og postnummer). • Tekniske data: IP-adresse, browser- eller enhedstype, dato og klokkeslæt for dine login og, hvis du slår notifikationer til, den identifikator, der gør det muligt at sende dem til dig. • Dokumentation for bopæl: kun hvis du beder om en klubs takst for beboere, det dokument, du selv uploader (for eksempel officiel legitimation eller en forbrugsregning); det bliver kun gennemgået af den pågældende klub. Vi beder dig ikke om følsomme personoplysninger, såsom helbredsoplysninger. Hvis en klub beder dig om en lægeerklæring eller om at underskrive et af klubbens egne dokumenter, er det den klub, der er dataansvarlig for de oplysninger. Når login med Google, Apple eller Facebook bliver tilgængeligt, og du bruger det, deler den pågældende udbyder dit navn, din e-mailadresse, dit profilbillede (hvis udbyderen stiller det til rådighed) og en kontoidentifikator med os, så vi kan genkende dig ved fremtidige login.
Hvad vi bruger dem til
Primære formål, som er nødvendige for at levere tjenesten til dig: at oprette og administrere din konto; at sammensætte kampe med spillere på dit niveau; at håndtere dine bookinger, hold, turneringer og betalinger med klubberne; at sende dig beskeder om dine kampe og din konto via mail eller notifikationer; at opretholde pålidelighedssystemet, som registrerer sene afbestillinger og udeblivelser; at besvare dine spørgsmål og anmeldelser; at beskytte konti og forebygge misbrug; og at opfylde juridiske og skattemæssige forpligtelser. Sekundære formål, som ikke er nødvendige for tjenesten: at måle samlet, hvordan webstedet og appen bruges, så vi kan forbedre dem (kun hvis du accepterer analyse), og at sende dig nyheder og tilbud fra MeetAndPlay eller fra de klubber, hvor du spiller. Du kan til enhver tid sige nej til de sekundære formål, uden at det påvirker din konto: i appen under Profil → Privatliv og præferencer; på dette websted med knappen “Cookieindstillinger” i cookiepolitikken; med afmeldingslinket i reklamemails; eller ved at skrive til os på dmitrii.selikhov@gmail.com.
Hvem vi deler dem med
Videregivelser. Vi deler det, der er nødvendigt for din booking, med den klub, hvor du booker eller spiller: dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer; klubben behandler dem som dataansvarlig for sit eget kunderegister. De andre spillere ser dit navn, dit billede, dit niveau og din by (du kan gøre din profil privat) og, når de beslutter, om de vil spille med dig, hvor mange sene afbestillinger og udeblivelser du har haft for nylig. Vi udleverer også oplysninger til en kompetent myndighed, når loven forpligter os til det. Disse videregivelser kræver ikke dit samtykke, fordi de er nødvendige for at levere den tjeneste, du har bedt om, eller fordi loven kræver dem. Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke med annoncører. Databehandlere. Disse udbydere behandler oplysninger på vores vegne og kun for at levere deres tjeneste til os: Vercel (hosting af webstedet og appen), Neon (database), Backblaze B2 (lagring af billeder og filer), Resend (afsendelse og modtagelse af mail), notifikationstjenesterne fra Apple, Google, Mozilla og Microsoft (for at levere de notifikationer, du slår til i din browser eller på din enhed) og, kun hvis du accepterer analyse, Google Analytics og Microsoft Clarity. Når du opretter eller ændrer en adgangskode, slår vi op i tjenesten Have I Been Pwned med de første tegn af adgangskodens digitale fingeraftryk (hash), aldrig med selve adgangskoden, for at advare dig, hvis den har været med i et læk. Kortene indlæser deres billeder fra OpenStreetMap, som modtager din IP-adresse, når de vises. Flere af disse udbydere opererer uden for Mexico, hovedsageligt i USA. Følgende er endnu ikke aktive, og vi føjer dem til denne liste, før vi tager dem i brug: onlinebetalinger (Stripe), beskeder via WhatsApp (Meta), elektronisk fakturering (Facturapi), botkontrol (Cloudflare Turnstile) og fejlovervågning (Sentry).
Dine ARCO-rettigheder
Du kan anmode om indsigt i, berigtigelse af, sletning af eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger (ARCO-rettighederne), og du kan også trække dit samtykke tilbage eller begrænse brugen og videregivelsen af dine oplysninger. Fra appen, uden at skrive til os: under Profil → Konto og data downloader du en kopi af dine oplysninger eller sletter din konto; i din profil retter du dine oplysninger; og under Profil → Privatliv og præferencer ændrer du, hvad du tillader. Via mail: skriv til dmitrii.selikhov@gmail.com med dit fulde navn, den e-mailadresse eller det telefonnummer, der hører til din konto, den rettighed, du vil udøve, de oplysninger, den vedrører, og et dokument, der godtgør din identitet eller din repræsentants identitet. Vi svarer inden for højst 20 hverdage, og hvis din anmodning imødekommes, gennemfører vi den inden for de følgende 15 hverdage. Behandlingen er gratis. Hvis du mener, at vi ikke har behandlet din anmodning, kan du henvende dig til Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, Mexicos føderale myndighed for beskyttelse af personoplysninger.
Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies og browserlager til at holde dig logget ind og huske dine indstillinger. For at måle, hvordan webstedet bruges, kører vi Google Analytics med Googles samtykketilstand: indtil du svarer på meddelelsen, eller hvis du afviser analyse, modtager den kun anonyme, cookiefri målinger uden identifikatorer og uden personoplysninger, som bruges til at tælle besøg samlet. Analysecookies og Microsoft Clarity slås kun til, hvis du accepterer dem. Dit svar gemmes i vores egen cookie, så vi ikke spørger igen. Analyse indlæses heller ikke, når den ikke er konfigureret, som i testmiljøer.
Ændringer af denne politik
Hvis vi ændrer denne politik, offentliggør vi den nye version på denne side med opdateringsdato, og vi giver dig besked via de kontaktoplysninger, du har givet os, hver gang ændringen er væsentlig.
Opbevaringsperioder
Vi opbevarer hver type oplysninger kun så længe, som vi har brug for dem: • Konto og profil: så længe din konto er aktiv. Hvis du sletter den, opbevarer vi den i 30 dage, hvis du skulle fortryde; derefter sletter eller anonymiserer vi det, der identificerer dig. • Bookinger, betalinger og fakturaer: mindst 5 år, som mexicanske skatte- og regnskabskrav foreskriver (artikel 30 i den føderale skattelov). • Dokumentation for bopæl: mens den gennemgås og i op til 30 dage efter afgørelsen; den destrueres, når din konto lukkes. • Optegnelser over de beskeder, vi sender dig (e-mail, notifikationer): 90 dage; beskeder, der ikke kunne leveres, 1 år. • Kundelister, som en klub uploader til import: 7 dage efter, at importen er færdig. • Sikkerheds- og revisionslogfiler (logins og ændringer af din konto, bookinger og betalinger): opbevares, så længe tjenesten er i drift, for at undersøge misbrug og besvare krav; de slettes ikke, når du sletter din konto. • Markedsføringsdata: indtil du trækker dit samtykke tilbage.
Kontosikkerhed
Efter 5 forkerte adgangskoder i træk spærres login med e-mail og adgangskode for den konto, indtil 15 minutter efter det seneste forsøg, og vi giver kontoejeren besked. Nulstilling af adgangskoden ophæver spærringen med det samme. Til koder ved oprettelse og login har vi en botkontrol klar (Cloudflare Turnstile): den virker kun, når vi slår den til med vores nøgler, og mens den er slået fra, anvendes den ikke, og der sendes intet til Cloudflare.
Mindreårige
MeetAndPlay er tiltænkt personer over 18 år. En mindreårig kan kun booke, deltage i en kamp, tilmelde sig eller betale, når vedkommendes mor, far eller værge er blevet registreret og har givet tilladelse. En voksen kan også fra sin egen konto administrere sine børns profiler (navn, fødselsdato, niveau og nødkontakt), uden at børnene har en konto. Vi sender ikke tilbud til mindreårige og viser dem ikke i søgninger på navn. Hvis du mener, at vi har oplysninger om en mindreårig uden den tilladelse, så skriv til os på dmitrii.selikhov@gmail.com, og vi sletter dem.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til denne politik, eller vil udøve dine ARCO-rettigheder, kan du skrive til os på dmitrii.selikhov@gmail.com. Vi svarer via samme kanal.