Integritetspolicy
Den här integritetspolicyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, vad vi använder dem till och hur du kan utöva dina rättigheter, enligt Mexikos federala lag om skydd av personuppgifter i privat ägo (LFPDPPP) och dess förordningar.
Personuppgiftsansvarig
Den personuppgiftsansvariga för dina uppgifter är den juridiska person som driver MeetAndPlay, med adress i Cancún, Quintana Roo, Mexiko. Fullständiga uppgifter om företaget och adressen publiceras här före lanseringen.
Vilka uppgifter vi behandlar
Vi behandlar följande uppgifter: • Identifiering och kontakt: namn, e-postadress, telefon- eller WhatsApp-nummer och, om du laddar upp ett, ditt profilfoto. • Sportprofil: sporter, nivå, matcher, resultat, närvaro och din historik över sena avbokningar och uteblivanden. Bara om du väljer att lämna dem: kön, födelsedatum, den stad eller det område där du spelar och en nödkontakt. • Plats: bara när du tillåter det på din enhet, så att vi kan visa banor i närheten. Om du sparar ditt område behåller vi det i din profil; övriga spelare ser bara din stad. • Meddelanden och innehåll: det du skriver eller skickar i chattar (text, foton och platser du delar) och de anmälningar du gör om andra spelare. • Bokningar och betalningar: vad du bokade, vad det kostade och hur det betalades. I dag tar MeetAndPlay inte betalt online; när onlinebetalning är aktiv hanteras den av en betalningsleverantör och vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter. Om du begär faktura behandlar vi dina skatteuppgifter (RFC, namn eller företagsnamn, skatteordning och postnummer). • Tekniska uppgifter: IP-adress, typ av webbläsare eller enhet, datum och tid för dina inloggningar och, om du slår på notiser, den identifierare som gör att vi kan skicka dem till dig. • Intyg om bosättning: bara om du begär en klubbs bosattpris, det dokument som du själv laddar upp (till exempel en officiell id-handling eller en räkning för el eller vatten); det granskas enbart av den klubben. Vi ber dig inte om känsliga personuppgifter, till exempel hälsouppgifter. Om en klubb ber dig om ett läkarintyg eller om att skriva under ett av klubbens egna dokument är det den klubben som är personuppgiftsansvarig för de uppgifterna. När inloggning med Google, Apple eller Facebook blir tillgänglig och du använder den delar den leverantören ditt namn, din e-postadress, ditt profilfoto (om leverantören erbjuder det) och en kontoidentifierare med oss, så att vi känner igen dig vid kommande inloggningar.
Vad vi använder dem till
Primära ändamål, som är nödvändiga för att ge dig tjänsten: att skapa och administrera ditt konto; att sätta ihop matcher med spelare på din nivå; att hantera dina bokningar, lektioner, turneringar och betalningar med klubbarna; att skicka meddelanden om dina matcher och ditt konto via e-post eller notiser; att upprätthålla tillförlitlighetssystemet som registrerar sena avbokningar och uteblivanden; att besvara dina frågor och anmälningar; att skydda konton och förebygga missbruk; och att uppfylla rättsliga och skattemässiga skyldigheter. Sekundära ändamål, som inte är nödvändiga för tjänsten: att i aggregerad form mäta hur webbplatsen och appen används för att förbättra dem (bara om du godkänner analys), och att skicka nyheter och erbjudanden från MeetAndPlay eller från de klubbar där du spelar. Du kan när som helst säga nej till de sekundära ändamålen utan att det påverkar ditt konto: i appen under Profil → Integritet & preferenser; på den här webbplatsen med knappen ”Cookieinställningar” i cookiepolicyn; med avregistreringslänken i reklamutskicken; eller genom att skriva till oss på dmitrii.selikhov@gmail.com.
Vilka vi delar dem med
Överföringar. Med klubben där du bokar eller spelar delar vi det som behövs för din bokning: ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer; klubben behandlar dem som personuppgiftsansvarig för sitt eget kundregister. Övriga spelare ser ditt namn, ditt foto, din nivå och din stad (du kan göra din profil privat) och, när de avgör om de vill spela med dig, hur många sena avbokningar och uteblivanden du har haft på senare tid. Vi lämnar också ut uppgifter till en behörig myndighet när lagen kräver det av oss. De här överföringarna kräver inte ditt samtycke eftersom de är nödvändiga för att ge dig den tjänst du har bett om eller eftersom lagen kräver dem. Vi säljer inte dina personuppgifter och delar dem inte med annonsörer. Personuppgiftsbiträden. De här leverantörerna behandlar uppgifter för vår räkning och enbart för att tillhandahålla sin tjänst åt oss: Vercel (hosting av webbplatsen och appen), Neon (databas), Backblaze B2 (lagring av foton och filer), Resend (utskick och mottagning av e-post), notistjänsterna från Apple, Google, Mozilla och Microsoft (för att leverera de notiser du slår på i din webbläsare eller enhet) och, bara om du godkänner analys, Google Analytics och Microsoft Clarity. När du skapar eller byter lösenord gör vi en kontroll mot tjänsten Have I Been Pwned med de första tecknen i lösenordets digitala fingeravtryck (hash), aldrig med själva lösenordet, för att varna dig om det har förekommit i en läcka. Kartorna hämtar sina bilder från OpenStreetMap, som tar emot din IP-adress när de visas. Flera av de här leverantörerna är verksamma utanför Mexiko, främst i USA. Följande är ännu inte aktiva, och vi lägger till dem i den här listan innan vi börjar använda dem: onlinebetalningar (Stripe), meddelanden via WhatsApp (Meta), elektronisk fakturering (Facturapi), botkontroll (Cloudflare Turnstile) och felövervakning (Sentry).
Dina ARCO-rättigheter
Du kan begära tillgång till, rättelse av, radering av eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter (ARCO-rättigheterna), och du kan även återkalla ditt samtycke eller begränsa användningen och utlämnandet av dina uppgifter. Från appen, utan att skriva till oss: under Profil → Konto och data laddar du ner en kopia av dina uppgifter eller raderar ditt konto; i din profil rättar du dina uppgifter; och under Profil → Integritet & preferenser ändrar du vad du tillåter. Via e-post: skriv till dmitrii.selikhov@gmail.com med ditt fullständiga namn, e-postadressen eller telefonnumret för ditt konto, den rättighet du vill utöva, de uppgifter den gäller och en handling som styrker din identitet eller ditt ombuds identitet. Vi svarar inom högst 20 arbetsdagar och, om din begäran beviljas, verkställer vi den inom de följande 15 arbetsdagarna. Handläggningen är kostnadsfri. Om du anser att vi inte har hanterat din begäran kan du vända dig till Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, Mexikos federala myndighet för skydd av personuppgifter.
Cookies och liknande teknik
Vi använder cookies och webbläsarlagring för att hålla dig inloggad och komma ihåg dina inställningar. För att mäta hur webbplatsen används kör vi Google Analytics med Googles samtyckesläge: tills du svarat på meddelandet, eller om du avvisar analys, får den bara anonyma, cookielösa mätningar utan identifierare och utan personuppgifter, som används för att räkna besök i aggregerad form. Analyscookies och Microsoft Clarity aktiveras bara om du godkänner dem. Ditt svar sparas i vår egen cookie så att vi inte frågar igen. Analys laddas inte heller när den inte är konfigurerad, som i testmiljöer.
Ändringar i den här policyn
Om vi ändrar den här policyn publicerar vi den nya versionen på den här sidan med datum för uppdateringen, och vi meddelar dig via de kontaktuppgifter du gett oss när ändringen är väsentlig.
Lagringstider
Vi sparar varje slags uppgifter bara så länge vi behöver dem: • Konto och profil: så länge ditt konto är aktivt. Om du tar bort det sparar vi det i 30 dagar ifall du ångrar dig; därefter raderar eller anonymiserar vi det som identifierar dig. • Bokningar, betalningar och fakturor: minst 5 år, enligt vad mexikanska skatte- och bokföringsregler kräver (artikel 30 i den federala skattelagen). • Bevis på bosättning: medan det granskas och i upp till 30 dagar efter beslutet; det förstörs när ditt konto stängs. • Loggar över de meddelanden vi skickar dig (e-post, aviseringar): 90 dagar; meddelanden som inte kunde levereras, 1 år. • Kundlistor som en klubb laddar upp för import: 7 dagar efter att importen är klar. • Säkerhets- och granskningsloggar (inloggningar och ändringar av ditt konto, bokningar och betalningar): sparas så länge tjänsten drivs, för att utreda missbruk och besvara krav; de raderas inte när du tar bort ditt konto. • Marknadsföringsuppgifter: tills du återkallar ditt samtycke.
Kontosäkerhet
Efter 5 felaktiga lösenord i rad låses inloggning med e-post och lösenord för det kontot till 15 minuter efter det senaste försöket, och vi meddelar kontoägaren. Om lösenordet återställs hävs låsningen direkt. För koder vid registrering och inloggning har vi en botkontroll redo (Cloudflare Turnstile): den fungerar bara när vi slår på den med våra nycklar, och medan den är avstängd tillämpas den inte och inget skickas till Cloudflare.
Minderåriga
MeetAndPlay är avsett för personer över 18 år. En minderårig kan bara boka, gå med i en match, anmäla sig eller betala när hens mamma, pappa eller vårdnadshavare har registrerats och gett sitt tillstånd. En vuxen kan också från sitt eget konto administrera sina barns profiler (namn, födelsedatum, nivå och nödkontakt), utan att barnen har något konto. Vi skickar inte erbjudanden till minderåriga och visar dem inte i sökningar på namn. Om du tror att vi har uppgifter om en minderårig utan det tillståndet, skriv till oss på dmitrii.selikhov@gmail.com så raderar vi dem.
Kontakt
Har du frågor om den här policyn, eller vill utöva dina ARCO-rättigheter, skriv till oss på dmitrii.selikhov@gmail.com. Vi svarar via samma kanal.