Slett kontoen min og dataene mine
Du kan når som helst slette MeetAndPlay-kontoen din og personopplysningene dine, i appen eller ved å skrive til oss. Her forteller vi hvordan, hva som slettes, hva vi beholder og hvorfor, og hvor lang tid det tar.
I appen
Logg inn og gå til Profil → Konto og data (https://app.meetandplay.mx/profile/account). Der kan du først laste ned en kopi av dataene dine og deretter velge «Slett kontoen min». Når du bekrefter, lukkes kontoen din med en gang: alle øktene dine avsluttes, profilen din slutter å være synlig, og du kan ikke lenger booke eller bli med i kamper.
Uten appen
Hvis du ikke kan eller vil bruke appen, skriv til dmitrii.selikhov@gmail.com fra e-postadressen til kontoen din, eller oppgi e-postadressen eller telefonnummeret du registrerte deg med, og si at du vil slette kontoen din. Vi kan be deg dokumentere identiteten din, slik at vi ikke sletter kontoen til en annen. Vi svarer innen høyst 20 virkedager, og hvis forespørselen din innvilges, gjennomfører vi den innen de neste 15 virkedagene. Det er gratis. På samme måte kan du be om at bare noen av dataene dine slettes, uten at kontoen fjernes.
Når vi ber deg vente
I noen tilfeller ber appen deg løse noe før kontoen slettes, fordi noen andre er avhengige av deg: hvis du har en kommende kamp med andre spillere, en betaling under behandling eller et kontantdepositum som klubben fortsatt skylder deg, eller hvis du er eneste eier av en klubb eller administrerer en klubb med utbetalinger som venter. Det er ikke et avslag: så snart dette er løst, kan du slette kontoen din.
Hva som slettes
Etter 30 dager fra forespørselen din sletter eller anonymiserer vi det som identifiserer deg, for godt: • Navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt og bildet ditt. • Profildataene dine, som biografi, kjønn, fødselsdato og by. • Passordet ditt, innloggingene dine via andre tjenester og øktene dine. • Identifikatorene vi brukte for å sende varsler til enhetene dine. • Teksten i meldingene du sendte i chattene, og bildene du lastet opp. • Faktureringsopplysningene dine og lagrede kort. • Profiler for mindreårige eller pårørende som du administrerte. • Kundekortet klubbene hadde om deg i MeetAndPlay: navnet ditt og kontaktopplysningene dine.
Hva som beholdes, og hvorfor
Vi beholder en registrering av hva som skjedde, knyttet til en anonymisert konto som ikke lenger inneholder navnet, e-postadressen eller telefonnummeret ditt: • Bookinger, betalinger, refusjoner og fakturaer: minst 5 år, slik meksikanske skatte- og regnskapsplikter krever (artikkel 30 i den føderale skatteloven). En faktura som allerede er utstedt, beholder skatteopplysningene den ble utstedt med. • Spilte kamper, resultater og nivåhistorikk: fordi de også er historikken til de andre spillerne. Plassen din vises som en slettet spiller, uten navnet ditt. • Sene avbestillinger, uteblivelser, rapporter og blokkeringer: for å beskytte de andre spillerne og besvare krav. • Sikkerhets- og revisjonslogger og dokumentasjon på hva du har godtatt og når: oppbevares så lenge tjenesten er i drift, for å undersøke misbruk og besvare krav, og kan inneholde IP-adressen din. Det en klubb oppbevarer på egen hånd utenfor MeetAndPlay, avhenger av klubben, som er ansvarlig for disse opplysningene.
Frister
• Med en gang: kontoen din lukkes, og ingen kan bruke den. • I 30 dager: vi beholder dataene dine i tilfelle du skulle ombestemme deg. For å få kontoen tilbake logger du inn igjen innen fristen og avbryter slettingen, eller skriver til oss. • Etter 30 dager: slettingen er endelig, og verken du eller vi kan gjenopprette kontoen. • Hvis du ber om det på e-post: vi svarer innen høyst 20 virkedager. Hvis du mener at vi ikke har behandlet forespørselen din, kan du henvende deg til Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, Mexicos føderale myndighet for beskyttelse av personopplysninger.