환불 요청하는 방법

경기가 취소되거나 인원이 다 차지 않으면, 결제 수단에 따라 환불되거나 잔액으로 전환돼요.

• 카드 결제: 환불은 카드로 바로 처리돼요. 은행에 따라 반영되기까지 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있어요.
• OXXO 또는 SPEI 결제: 이런 결제는 바로 되돌릴 수 없기 때문에, 금액이 앱 내 잔액으로 지급되며 다음 예약 때 사용할 수 있어요.

결제와 환불 상태는 프로필 → 내 결제 내역에서 확인할 수 있어요. 환불이 누락된 것 같다면 프로필에서 고객 지원 요청을 열고 어떤 일이 있었는지 알려주세요.