Как оформить возврат
Возвраты
Если матч отменяется или не набирает игроков, ваш платёж возвращается или зачисляется на баланс в приложении — в зависимости от способа оплаты.
- Оплата картой: деньги возвращаются прямо на карту. В зависимости от банка это может занять несколько рабочих дней.
- Оплата через OXXO или SPEI: такие платежи нельзя отменить напрямую, поэтому сумма зачисляется на баланс в приложении — им можно оплатить следующее бронирование.
Статус платежей и возвратов можно посмотреть в разделе Профиль → Мои платежи. Если вам кажется, что возврат не пришёл, откройте обращение в поддержку из профиля и расскажите, что произошло.