Частые вопросы
О чём нас спрашивают чаще всего
Короткие ответы для тех, кто играет, и для тех, кто управляет клубом. Не нашли свой вопрос? Напишите нам.
- MeetAndPlay
- Частые вопросы
Если вы играете
- Платный ли аккаунт?
- Для игроков нет ни подписки, ни комиссии. Вы платите только свою долю за корт, на условиях каждого клуба.
- В каких городах можно бронировать?
- Бронирование в приложении начинается в Канкуне. Остальная страна есть в каталоге кортов как справочные места, которые не являются проверенными клубами.
- Что такое «рета»?
- Это открытая игра, к которой может присоединиться любой желающий, с уровнем, который задаёт организатор. В приложении вы ищете игры по виду спорта, дню и уровню.
- Как работает мой уровень?
- У вас есть уровень по каждому виду спорта и показатель надёжности. Руководство по уровню объясняет, как его читать и как повысить. Читать руководство по уровню →
- Можно ли бронировать без аккаунта?
- В клубах, где эта функция включена, да: вы бронируете как гость, указав имя и способ связи.
- На каких языках доступно приложение?
- В первую очередь на мексиканском испанском. Есть и другие языки, среди них английский, юкатекский майя, науатль, цельтал и цоциль.
Если у вас клуб
- Сколько это стоит для клуба?
- Комиссию мы пока не определили и не будем выдумывать цифру. Мы опубликуем её в разделе «Цены» до того, как вы что-либо подпишете.
- Нужно ли отказываться от текущей системы?
- Нет. Можно пользоваться MeetAndPlay параллельно, а если захотите перейти полностью, есть руководство о том, как переносятся клиенты, участники и балансы. Как сменить систему →
- Мой клуб уже есть в каталоге. Что делать?
- Его страница уже опубликована, а заявить на неё права или исправить её можно бесплатно. Если вашего клуба нет, подскажите нам название и как вы принимаете брони сейчас.
- Можно ли принимать оплату картой, через OXXO или SPEI?
- В панели уже можно выбрать, какой вариант предлагать первым, но онлайн-оплата пока не включена: до тех пор оплату фиксирует ресепшен.
- Синхронизируется ли это с календарём другой системы?
- Интеграции с календарём другой системы нет: вы сами отмечаете для нас интервалы, которые хотите заполнить.
Не нашли свой вопрос?
В центре помощи есть пошаговые статьи, а если вы не найдёте нужное, мы ответим в WhatsApp или по почте.
