Por qué mi nivel no cambió después de un partido
Nivel
Jugaste, ganaste o perdiste, y tu nivel sigue igual. Casi siempre es por una de estas razones; el resultado queda guardado en tu historial de todos modos.
Cuándo un resultado no mueve tu nivel
- El partido no era competitivo. Un partido amistoso o de juego libre nunca mueve tu nivel (ve partidos amistosos y tu nivel).
- El resultado todavía no está confirmado. Solo cuenta cuando el otro equipo lo confirma, cuando el club lo confirma solo al vencer su plazo (si lo tiene activado) o cuando un operador lo resuelve. Si nadie responde, el resultado espera: nunca se da por bueno en silencio.
- El resultado fue rechazado. Si un jugador lo disputa, queda en revisión y nadie sube ni baja de nivel hasta que un operador lo resuelva.
- Alguien no tenía nivel cuando se jugó. Si uno solo de los cuatro jugadores no tenía nivel en ese deporte al momento del partido, el resultado no mueve el nivel de ninguno. Esto no se revisa después: si obtuviste tu nivel (por ejemplo, con el cuestionario de nivel) después de jugar, ese partido no cuenta aunque ya lo tengas.
Marcadores que el sistema acepta
- Pádel y tenis: un set normal termina 6-0, 6-1, 6-2, 6-3, 6-4, 7-5 o 7-6. Un 6-5 o un 6-6 no es un set terminado y no se puede capturar. También se aceptan sets cortos a 4 games (4-0, 4-1, 4-2, 5-3, 5-4) y, en el set decisivo cuando van 1-1, un súper tie-break a 10 puntos con diferencia de 2 (10-8, 12-10).
- Pickleball: cada juego se gana a 11, 15 o 21 puntos con diferencia de 2.
- Con ganador y sin sets de más: el partido termina en cuanto un lado gana la mayoría de los sets, así que no se puede capturar un set después de eso. Un empate tampoco es un marcador válido.
Qué puedes hacer
- Si el otro equipo subió un marcador equivocado, propón el correcto: corregir el marcador de un partido.
- Si el partido era amistoso por error, pídele al personal del club que lo marque como oficial. Puede hacerlo hasta 14 días después, mientras el resultado no esté disputado ni contado.
- Si después de revisar esto sigues sin entender qué pasó, abre un caso de soporte. Para el panorama general, ve cómo sube o baja mi nivel.