Чому мій рівень не змінився після матчу

Ви зіграли, виграли чи програли, а рівень той самий. Це майже завжди одна з наведених нижче причин; результат у будь-якому разі залишається у вашій історії.

Коли результат не змінює ваш рівень

• Матч не був змагальним. Товариський матч або open play ніколи не змінює ваш рівень (див. товариські матчі та ваш рівень).
• Результат ще не підтверджено. Він враховується лише після того, як його підтвердить інша команда, клуб автоматично підтвердить, коли мине його вікно (якщо клуб це ввімкнув), або оператор його вирішить. Якщо ніхто не відповідає, результат чекає: він ніколи не приймається мовчки.
• Результат відхилено. Якщо гравець його оскаржує, він іде на розгляд, і ні в кого рівень не змінюється, доки оператор його не вирішить.
• У когось не було рівня на момент гри. Якщо хоча б у одного з чотирьох гравців на момент матчу не було рівня в цьому виді спорту, результат ні в кого не змінює рівень. Це пізніше не переглядається: якщо ви отримали рівень (наприклад, через анкету рівня) після того, як зіграли, цей матч не враховується, хоча тепер у вас є рівень.

Рахунки, які приймає система

• Падел і теніс: звичайний сет закінчується 6-0, 6-1, 6-2, 6-3, 6-4, 7-5 або 7-6. 6-5 чи 6-6 не є завершеним сетом, і його не можна ввести. Короткі сети до 4 геймів (4-0, 4-1, 4-2, 5-3, 5-4) також приймаються, як і супертайбрейк до 10 очок із перевагою в 2 (10-8, 12-10) як вирішальний сет при рахунку 1-1.
• Піклбол: кожна гра виграється на 11, 15 або 21 очку з перевагою в 2.
• Переможець і жодних зайвих сетів: матч закінчується, щойно одна сторона виграє більшість сетів, тож сет, введений після цього, відхиляється. Нічия також не є коректним рахунком.

Що ви можете зробити

• Якщо інша команда ввела неправильний рахунок, запропонуйте правильний: виправлення рахунку матчу.
• Якщо матч помилково був товариським, попросіть персонал клубу позначити його офіційним. Вони можуть зробити це протягом 14 днів, якщо результат не оскаржено й ще не враховано.
• Якщо після перевірки цього ви все ще не розумієте, що сталося, відкрийте звернення до підтримки. Загальну картину див. у як змінюється мій рівень.