Почему мой уровень не изменился после матча
Уровень
Вы сыграли, выиграли или проиграли, а уровень остался прежним. Почти всегда причина одна из перечисленных ниже; результат в любом случае сохраняется в вашей истории.
Когда результат не меняет ваш уровень
- Матч не был соревновательным. Товарищеский матч или свободная игра никогда не меняют ваш уровень (см. товарищеские матчи и ваш уровень).
- Результат ещё не подтверждён. Он засчитывается, только когда его подтвердит другая команда, когда клуб подтвердит его автоматически по истечении срока (если эта функция включена) или когда его решит оператор. Если никто не отвечает, результат ждёт: молчание никогда не считается согласием.
- Результат отклонён. Если игрок оспорил его, он уходит на проверку, и уровень ни у кого не меняется, пока оператор его не разрешит.
- У кого-то не было уровня на момент игры. Если хотя бы у одного из четырёх игроков не было уровня в этом виде спорта на момент матча, результат не меняет уровень ни у кого. Это не пересматривается позже: если вы получили уровень (например, через опросник уровня) после игры, этот матч не засчитывается, даже если уровень у вас уже есть.
Какие счета принимает система
- Падел и теннис: обычный сет заканчивается 6-0, 6-1, 6-2, 6-3, 6-4, 7-5 или 7-6. Счёт 6-5 или 6-6 не является законченным сетом, и его нельзя ввести. Также принимаются короткие сеты до 4 геймов (4-0, 4-1, 4-2, 5-3, 5-4) и, в решающем сете при 1-1, супертайбрейк до 10 очков с разницей в 2 (10-8, 12-10).
- Пиклбол: каждая партия выигрывается до 11, 15 или 21 очка с разницей в 2.
- С победителем и без лишних сетов: матч заканчивается, как только одна сторона выигрывает большинство сетов, поэтому сет, введённый после этого, отклоняется. Ничья тоже не является допустимым счётом.
Что можно сделать
- Если другая команда ввела неверный счёт, предложите правильный: исправление счёта матча.
- Если матч по ошибке был товарищеским, попросите сотрудников клуба отметить его как официальный. Это можно сделать в течение 14 дней, пока результат не оспорен и ещё не учтён.
- Если после проверки вы всё равно не понимаете, что произошло, откройте обращение в поддержку. Общую картину смотрите в статье как растёт или падает мой уровень.