Pour les clubs
Changez de système sans repartir de zéro
Votre liste de clients, vos membres et les soldes de porte-monnaie s’importent depuis un fichier, avec un aperçu avant d’enregistrer. Vous passez à MeetAndPlay à votre rythme.
Comment un club fait la bascule, étape par étape
Téléchargez vos listes
Exportez de votre système actuel la liste des clients, les membres avec leur formule et les soldes de porte-monnaie. Un fichier CSV ou un Excel avec les données sur la première feuille convient.
Montez la structure du club
Ajoutez les courts, les coachs, le personnel, les cours et les tarifs en lot depuis un autre fichier, ou un par un depuis le tableau de bord.
Importez vos clients
Vous choisissez quelle colonne de votre fichier correspond à chaque donnée. Vous voyez d’abord un rapport de ce qui sera créé, de ce qui sera mis à jour et de ce qui comporte des erreurs : rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas confirmé. Seuls des clients du club sont créés, jamais des comptes de connexion, et vous confirmez qu’ils ont accepté d’être contactés par le club.
Reprenez les membres et les soldes
Chaque membre est relié à sa formule et chaque solde est crédité sur le porte-monnaie. La ligne doit correspondre à quelqu’un qui a déjà un compte joueur, les abonnements restent en facturation manuelle et rien n’est débité lors de l’import.
Ouvrez les réservations
Une fois les courts et les tarifs prêts, vos joueurs peuvent réserver depuis l’app et depuis la fiche de votre club. Prévenez-les avec une campagne depuis le tableau de bord.
Avec un filet de sécurité
Un gros fichier s’exécute comme une tâche en arrière-plan et vous pouvez l’arrêter : ce qui est déjà appliqué reste, et on vous indique combien de lignes cela représente. S’il y a des lignes en erreur, vous téléchargez un CSV avec celles-ci pour les corriger et les renvoyer.
Votre comptabilité suit
Depuis le tableau de bord, vous téléchargez la clôture au format CONTPAQi ou QuickBooks, ou un CSV générique avec une ligne par mouvement.
Ce qui n’est pas importé
Nous n’importons pas les réservations que vous avez déjà dans un autre système, et il n’y a pas d’intégration avec son calendrier : vous les saisissez dans le tableau de bord ou vous les laissez où elles sont le temps de finir la bascule. Nous n’avons pas non plus encore publié de commission ; vous la verrez dans Tarifs avant de signer quoi que ce soit.
Questions sur le changement
- Dois-je arrêter mon système actuel le même jour ?
- Non. Vous pouvez utiliser les deux en même temps pendant que vous transférez vos listes et vérifiez que tout est en place. Vous décidez quand quitter l’autre.
- Que se passe-t-il si mon fichier contient des erreurs ?
- Le rapport d’aperçu vous indique quelles lignes échouent et pourquoi. Vous corrigez le fichier et le renvoyez : les lignes avec un e-mail ou un téléphone sont reconnues et mises à jour au lieu d’être dupliquées.
- Mes clients doivent-ils faire quelque chose ?
- Pas pour être enregistrés comme clients du club. Pour réserver depuis l’app, ils ont besoin de leur compte joueur, qu’ils créent eux-mêmes en une minute.
On regarde ça avec votre fichier ?
Dites-nous avec quel système vous travaillez aujourd’hui et quelles listes vous pouvez exporter. Nous vous montrons à quoi elles ressembleraient dans le tableau de bord.