Een verkoop annuleren aan de clubkassa: de regels
Betalingen
Voor clubs: een kassaverkoop annuleren haalt de betaling uit de boeken. Dit zijn de regels en wat er met de verkoop wordt teruggedraaid.
Wie mag annuleren en wanneer
- Met Annuleren bij de verkoop heb je het recht nodig om verkopen te annuleren en moet je een reden opschrijven. Die blijft letterlijk bewaard in het auditlogboek, met je naam en de tijd.
- Een verkoop kan alleen binnen 24 uur na registratie worden geannuleerd. Maak voor een oudere een terugbetaling.
- Is de dienst van de verkoop al afgesloten, dan kan alleen de clubeigenaar hem annuleren.
Wat met de verkoop wordt teruggedraaid
- Pakketten en kennismakingsaanbiedingen: het ongebruikte saldo wordt teruggenomen en het kennismakingsaanbod kan opnieuw worden verkocht. Is het gebruikt, opgewaardeerd of via een link gedeeld, dan kan het niet worden geannuleerd.
- Aan de kassa betaalde lessen: een eenmalige betaling maakt de plek weer openstaand. Verwijder bij een aan de kassa verkochte plek eerst de speler uit de les en annuleer dan; een maandelijkse betaling wordt niet geannuleerd zolang de plek actief is.
- Privéles samen met de boeking betaald: de les staat weer open aan de balie.
- Pauzekosten van een lidmaatschap: annuleer eerst de pauze als die nog niet is begonnen; een pauze die al is begonnen kan niet worden geannuleerd.