Einen Verkauf an der Vereinskasse stornieren: die Regeln

Für Clubs: Das Stornieren eines Kassenverkaufs nimmt die Zahlung aus den Büchern. Das sind die Regeln und das, was mit dem Verkauf rückgängig gemacht wird.

Wer stornieren darf und wann

• Mit Stornieren beim Verkauf brauchst du die Berechtigung zum Stornieren und musst einen Grund angeben. Er bleibt wortgleich im Prüfprotokoll, mit deinem Namen und der Uhrzeit.
• Ein Verkauf kann nur innerhalb von 24 Stunden nach der Erfassung storniert werden. Für einen älteren erstellst du eine Rückerstattung.
• Ist die Schicht des Verkaufs bereits abgeschlossen, kann nur der Clubinhaber ihn stornieren.

Was mit dem Verkauf rückgängig gemacht wird

• Pakete und Einführungsangebote: Das ungenutzte Guthaben wird zurückgenommen und das Einführungsangebot kann erneut verkauft werden. Wurde es genutzt, aufgewertet oder per Link geteilt, kann nicht storniert werden.
• An der Kasse kassierte Kurse: Eine einmalige Zahlung macht den Platz wieder offen. Bei einem an der Kasse verkauften Platz entfernst du zuerst den Spieler aus dem Kurs und stornierst dann; eine monatliche Zahlung wird nicht storniert, solange der Platz aktiv ist.
• Privatstunde, zusammen mit ihrer Buchung bezahlt: Die Stunde ist wieder an der Rezeption offen.
• Pausengebühr einer Mitgliedschaft: Storniere zuerst die Pause, falls sie noch nicht begonnen hat; eine bereits begonnene Pause kann nicht storniert werden.