Annuler une vente à la caisse du club : les règles
Paiements
Pour les clubs : annuler une vente de la caisse retire l’encaissement des livres. Voici les règles à respecter et ce qui est défait avec la vente.
Qui peut annuler et quand
- Avec Annuler sur la vente, il faut avoir l’autorisation d’annuler des ventes et saisir un motif. Il est conservé mot pour mot dans le journal d’audit, avec votre nom et l’heure.
- Une vente ne peut être annulée que dans les 24 heures suivant son enregistrement. Pour une vente plus ancienne, faites un remboursement.
- Si le service de la vente est déjà clôturé, seul le propriétaire du club peut l’annuler.
Ce qui est défait avec la vente
- Forfaits et offres découverte : le solde non utilisé est repris et l’offre découverte peut être revendue. S’il a été utilisé, amélioré ou partagé par lien, il ne peut pas être annulé.
- Cours encaissés à la caisse : un encaissement unique remet la place à régler. Pour une place vendue à la caisse, retirez d’abord le joueur du cours puis annulez ; un encaissement mensuel ne s’annule pas tant que la place est active.
- Cours particulier payé avec sa réservation : le cours redevient à régler à l’accueil.
- Frais de gel d’un abonnement : annulez d’abord le gel s’il n’a pas commencé ; un gel déjà commencé ne peut pas être annulé.