Исправленные счета в очереди споров
Аккаунт
Если оспоренный результат был исправлением счёта, очередь споров помечает это, чтобы вы видели, что было внесено раньше, прежде чем принимать решение.
Что такое исправление
- Игрок команды, которая ещё не подтвердила счёт, предложил другой счёт (см. Исправление счёта матча). Каждый результат можно исправить только один раз.
- Команда, внёсшая исходный счёт, отклонила исправление, поэтому результат оказался оспорен и попал в очередь.
Что вы видите в очереди
Очередь находится в разделе Споры и жалобы → Оспоренные результаты панели платформы (её видит только операционная команда MeetAndPlay):
- В списке рядом со счётом стоит метка с ранее внесённым счётом, стрелка и исправленный счёт.
- В карточке под счётом есть заметка: «Счёт исправила другая команда. Сначала был указан…» с исходным счётом.
- У результата, который не был исправлением, ничего из этого нет.
Как принимается решение
- Оставить результат в силе принимает показанный, исправленный счёт и передаёт его в расчёт уровня.
- Аннулировать результат откладывает его, чтобы его можно было внести заново; оспоренная запись сохраняется.
- Оба решения сопровождаются заметкой и сохраняются с именем того, кто решил.
Срок исправления в вашем клубе
Игрок может исправить счёт, пока не истечёт окно, которое клуб даёт на ответ: это окно из Политики → Автоподтверждение результатов, если ваш клуб его включил (от 24 до 168 часов), иначе 72 часа. При коротком окне меньше исправлений успевает прийти вовремя; при длинном у команд больше возможностей договориться самим.