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Opérations du jour

Aujourd’hui au club : ce qui est en attente, en une seule liste

Accueil, maintenance, boutique et direction voient ce que le club attend maintenant, trié par ce qui ne peut pas attendre. Plus besoin de consulter cinq écrans ni de demander sur WhatsApp.

Comment ça marche

  1. Tout ce qui est en attente, réuni

    Une relève de service non lue, une commande à remettre, une checklist non faite, des tâches ouvertes, des terrains signalés, des incidents, des produits bientôt épuisés, des demandes que personne n’a tranchées et des services où personne n’a pointé.

  2. Filtre par zone

    Accueil, maintenance, boutique ou direction. Chacun ne voit que ce que son rôle peut ouvrir, classé en « maintenant », « aujourd’hui » et « plus tard ».

  3. Des tâches qui ne se perdent pas

    Les tâches qu’un service laisse au suivant restent sous forme de lignes, et chacune devient une tâche d’un geste.

  4. Un point avant ton service

    45 minutes avant un service, la personne reçoit dans l’appli ce qui l’attend : relèves à lire, ses tâches et commandes à remettre. S’il n’y a rien, rien n’est envoyé.

Une équipe qui arrive préparée

  • La ponctualité sans surveiller

    Par personne, sur 4, 8 ou 12 semaines : services à l’heure, en retard et manqués, avec dix minutes de tolérance, d’après les pointages qu’ils enregistrent dans le panneau.

  • Les trous avant qu’ils arrivent

    Pour les sept prochains jours, tu vois les heures ouvertes sans personne en service et les services proposés que personne n’a pris.

  • Les urgences en haut

    Un terrain avec plusieurs signalements ou une commande retirée en moins d’une heure monte tout seul en haut de la liste.

  • Un écran, pas cinq

    Chaque ligne ouvre l’écran où cela se règle : la tâche, la commande, le terrain ou l’incident.

Exemple illustratif

Aujourd’hui au club · Accueil

Maintenant · commande en ligne
Retrait 18 h 30
Maintenant · terrain 3
3 signalements
Aujourd’hui · relève de service
Non lue
Aujourd’hui · eau plate
4 restantes

Chaque ligne ouvre l’écran où cela se règle.

Bon à savoir

Aujourd’hui au club organise ce que tes écrans de services, tâches, boutique, terrains et incidents enregistrent déjà ; ce n’est pas un système de paie. La ponctualité vient des pointages que ton équipe enregistre dans le panneau, sans localisation ni GPS. La direction voit la ponctualité et les trous de planning ; chacun voit sa propre liste.

Questions fréquentes

De quoi ai-je besoin pour l’utiliser ?
Des services prévus de ton équipe et des écrans que tu utilises déjà dans le panneau. Avec ce qui existe, la liste se construit toute seule.
Comment la ponctualité est-elle mesurée ?
L’heure prévue de chaque service est comparée à l’heure à laquelle la personne a pointé. Il y a dix minutes de tolérance avant que ce soit compté comme un retard.
Toute l’équipe reçoit-elle des notifications ?
Seulement les personnes avec un service prévu, et seulement si quelque chose les attend, 45 minutes avant son début.

Que chaque service commence en sachant quoi faire

Dis-nous combien de personnes compte ton équipe et comment les tâches se transmettent aujourd’hui.

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