Politiques du club
Règles claires : tu sais ce qui se passe avant d’annuler
Chaque club a sa page de politiques, écrite à partir de sa configuration réelle. Ce que tu lis est exactement ce que l’app applique quand tu annules, quittes un match ou qu’il pleut.
Comment ça marche
Ouvre « Politiques du club »
Depuis la fiche du club, ou depuis la note d’annulation au moment de payer, tu accèdes à toutes ses règles sur une seule page.
Lis les règles en mots simples
Délais d’annulation, frais d’annulation tardive, absences, Open Play, cours, tournois, événements et pluie, chacun en une phrase.
Vérifie tes prochaines réservations
Tu vois jusqu’à quel jour et quelle heure tu peux annuler gratuitement chacune, et le délai que tu as accepté en réservant.
Avant de partir, vois ce qui se passe
Quand tu quittes un Open Play, l’app te montre avant de confirmer ce qui se passerait si tu pars maintenant.
Pas de petits caractères
Écrites à partir des vraies règles
Le texte vient de la configuration que l’app fait respecter, pas d’un PDF que personne ne met à jour.
Ce que tu as accepté est respecté
Si le club change une règle, tes réservations déjà faites gardent le délai que tu as accepté en réservant.
Changements visibles
La page montre les changements récents des politiques du club, avec leur date.
Une marge équitable
Chaque club peut accorder un délai de grâce après le paiement pour annuler sans frais, et la page l’indique.
Politiques · Club Exemple
- Annulation gratuite
- Jusqu’à 24 h avant
- Annulation tardive
- Frais de 50%
- Délai de grâce
- 1 h après le paiement
- Pluie
- Tu reportes sans frais
Ta réservation garde le délai que tu as accepté.
Bon à savoir
Chaque club décide de ses règles ; cette page se contente de les expliquer telles que l’app les applique. Le délai de grâce pour l’annulation tardive va de 0 à 24 heures. Nous affichons tes 10 prochaines réservations dans ce club et les 12 changements les plus récents. Si le club a bloqué l’annulation depuis l’app, la page te le dit et t’envoie à l’accueil.
Questions fréquentes
- Que se passe-t-il si le club change sa politique après ma réservation ?
- Ta réservation garde le délai d’annulation que tu as accepté en réservant. La nouvelle règle s’applique aux réservations suivantes.
- Où vois-je combien on me rembourse si j’annule ?
- Dans ta réservation, avant de confirmer l’annulation. La page des politiques t’indique en plus jusqu’à quand c’est gratuit.
- Tous les clubs ont-ils cette page ?
- Oui, tous les clubs de l’app. Si un club n’a pas configuré une règle, la page n’en invente pas.
Plus de façons de jouer
- Prix clairLe détail de ce que tu paies, identique au paiement et sur ton reçu.
- Ton compte en sécuritéAppareils, historique des connexions et un bilan de sécurité.
- Tennis et pickleballSimple, côté du service et règles de sets de chaque sport.
- Formats de tournoiConsolante, matchs minimum et égalités expliqués.
- Statistiques en détailTes sets, où tu rends, avec qui tu gagnes et ce qui a fait bouger ton niveau.
- Mon entraînementTa pratique, ton objectif hebdomadaire et les exercices des coachs.
Réserve en connaissant les règles
Cherche ton club et consulte ses politiques avant de réserver.