Clubbeleid
Duidelijke regels: je weet wat er gebeurt voor je annuleert
Elke club heeft een beleidspagina die is geschreven vanuit de echte instellingen. Wat je leest is precies wat de app toepast als je annuleert, een partij verlaat of het regent.
Zo werkt het
Open “Clubbeleid”
Vanaf de pagina van de club, of vanaf de annuleringsnotitie bij het betalen, kom je op één pagina bij alle regels.
Lees de regels in gewone taal
Annuleringstermijnen, kosten bij te laat annuleren, no-shows, Open Play, lessen, toernooien, evenementen en regen, elk in één zin.
Bekijk je komende reserveringen
Je ziet tot welke dag en welk uur je elke reservering gratis kunt annuleren, en de termijn die je bij het reserveren hebt geaccepteerd.
Zie wat er gebeurt voordat je weggaat
Verlaat je een Open Play, dan laat de app je vóór de bevestiging zien wat er gebeurt als je nu weggaat.
Geen kleine lettertjes
Geschreven vanuit de echte regels
De tekst komt uit de instellingen die de app afdwingt, niet uit een pdf die niemand bijwerkt.
Wat je hebt geaccepteerd, geldt
Wijzigt de club een regel, dan houden je bestaande reserveringen de termijn die je bij het reserveren hebt geaccepteerd.
Wijzigingen in het zicht
De pagina toont de recente wijzigingen in het beleid van de club, met de datum.
Een eerlijke marge
Elke club kan na het betalen een respijtperiode geven om kosteloos te annuleren, en de pagina vermeldt die.
Beleid · Club Voorbeeld
- Gratis annuleren
- Tot 24 uur van tevoren
- Te laat annuleren
- Kosten van 50%
- Respijtperiode
- 1 uur na betaling
- Regen
- Kosteloos verplaatsen
Je reservering houdt de termijn die je hebt geaccepteerd.
Goed om te weten
Elke club bepaalt zijn eigen regels; deze pagina legt ze alleen uit zoals de app ze toepast. De respijtperiode voor te laat annuleren loopt van 0 tot 24 uur. We tonen je komende 10 reserveringen bij die club en de 12 meest recente wijzigingen. Heeft de club annuleren via de app geblokkeerd, dan zegt de pagina dat en verwijst ze je naar de receptie.
Veelgestelde vragen
- Wat als de club zijn beleid wijzigt nadat ik heb gereserveerd?
- Je reservering houdt de annuleringstermijn die je bij het reserveren hebt geaccepteerd. De nieuwe regel geldt voor latere reserveringen.
- Waar zie ik hoeveel ik terugkrijg als ik annuleer?
- Bij je reservering, voordat je de annulering bevestigt. De beleidspagina laat bovendien zien tot wanneer het gratis is.
- Hebben alle clubs deze pagina?
- Ja, alle clubs in de app. Heeft een club een regel niet ingesteld, dan verzint de pagina er geen.
Meer manieren om te spelen
- Duidelijke prijsDe uitsplitsing van wat je betaalt, gelijk bij het betalen en op je bon.
- Je account veiligApparaten, inloggeschiedenis en een beveiligingscheck.
- Tennis en pickleballEnkelspel, opslagkant en de setregels van elke sport.
- ToernooiformatenTroostschema, minimum aantal partijen en gelijke standen uitgelegd.
- Diepgaande statistiekenJe sets, waar je goed speelt, met wie je wint en wat je niveau bewoog.
- Mijn trainingJe training, je weekdoel en oefeningen van de coaches.
Reserveer met kennis van de regels
Zoek je club en bekijk het beleid voordat je reserveert.