Club-Richtlinien
Klare Regeln: Du weißt, was passiert, bevor du absagst
Jeder Club hat seine Richtlinienseite, geschrieben aus seiner echten Konfiguration. Was du liest, gilt genau so in der App, wenn du absagst, ein Spiel verlässt oder es regnet.
So funktioniert's
Öffne „Club-Richtlinien“
Auf der Club-Seite oder über den Stornohinweis beim Bezahlen kommst du auf einer einzigen Seite zu allen Regeln.
Lies die Regeln in einfachen Worten
Stornofristen, Gebühr für späte Absagen, Nichterscheinen, Open Play, Kurse, Turniere, Events und Regen, jede in einem Satz.
Prüfe deine nächsten Buchungen
Du siehst, bis zu welchem Tag und welcher Uhrzeit du jede kostenlos absagen kannst, und die Frist, die du bei der Buchung akzeptiert hast.
Sieh vor dem Verlassen, was passiert
Beim Verlassen eines Open Play zeigt dir die App vor der Bestätigung, was passieren würde, wenn du jetzt gehst.
Kein Kleingedrucktes
Aus den echten Regeln geschrieben
Der Text stammt aus der Konfiguration, die die App durchsetzt, nicht aus einem PDF, das niemand aktualisiert.
Was du akzeptiert hast, gilt
Ändert der Club eine Regel, behalten deine bestehenden Buchungen die Frist, die du bei der Buchung akzeptiert hast.
Änderungen im Blick
Die Seite zeigt die letzten Änderungen der Club-Richtlinien mit Datum.
Ein fairer Spielraum
Jeder Club kann nach dem Bezahlen eine Kulanzzeit geben, in der du ohne Gebühr absagen kannst, und die Seite nennt sie.
Richtlinien · Beispiel-Club
- Kostenlose Stornierung
- Bis 24 Std. vorher
- Späte Stornierung
- 50 % Gebühr
- Kulanzzeit
- 1 Std. nach Zahlung
- Regen
- Verschieben ohne Kosten
Deine Buchung behält die Frist, die du akzeptiert hast.
Gut zu wissen
Jeder Club bestimmt seine Regeln; diese Seite erklärt sie nur so, wie die App sie anwendet. Die Kulanzzeit für späte Absagen reicht von 0 bis 24 Stunden. Wir zeigen deine nächsten 10 Buchungen in diesem Club und die 12 neuesten Änderungen. Hat der Club die Stornierung über die App gesperrt, sagt dir die Seite das und verweist dich an die Rezeption.
Häufige Fragen
- Was passiert, wenn der Club seine Richtlinie ändert, nachdem ich gebucht habe?
- Deine Buchung behält die Stornofrist, die du bei der Buchung akzeptiert hast. Die neue Regel gilt für spätere Buchungen.
- Wo sehe ich, was ich bei einer Stornierung erstattet bekomme?
- In deiner Buchung, vor der Bestätigung der Stornierung. Die Richtlinienseite sagt dir außerdem, bis wann sie kostenlos ist.
- Haben alle Clubs diese Seite?
- Ja, alle Clubs in der App. Hat ein Club eine Regel nicht festgelegt, erfindet die Seite keine.
Mehr Möglichkeiten zum Spielen
- Klarer PreisDie Aufschlüsselung deiner Zahlung, gleich beim Bezahlen und auf dem Beleg.
- Dein Konto sicherGeräte, Anmeldeverlauf und eine Sicherheitsprüfung.
- Tennis und PickleballEinzel, Aufschlagseite und die Satzregeln jeder Sportart.
- TurnierformateTrostrunde, Mindestspiele und Gleichstände erklärt.
- Statistiken im DetailDeine Sätze, wo du stark bist, mit wem du gewinnst und was dein Level bewegte.
- Mein TrainingDein Training, dein Wochenziel und Übungen von Coaches.
Buche mit Kenntnis der Regeln
Such deinen Club und prüfe seine Richtlinien vor der Buchung.