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Politiche del club

Regole chiare: sai cosa succede prima di annullare

Ogni club ha la sua pagina di politiche scritta a partire dalla sua configurazione reale. Quello che leggi è esattamente ciò che applica l'app quando annulli, esci da una partita o piove.

Come funziona

  1. Apri «Politiche del club»

    Dalla scheda del club, o dalla nota di annullamento al momento del pagamento, arrivi a tutte le sue regole in un'unica pagina.

  2. Leggi le regole in parole semplici

    Termini di annullamento, penale per annullamento tardivo, assenze, Open Play, corsi, tornei, eventi e pioggia, ognuna in una frase.

  3. Controlla le tue prossime prenotazioni

    Vedi fino a che giorno e ora puoi annullare gratis ciascuna, e il termine che hai accettato prenotando.

  4. Prima di uscire, vedi cosa succede

    Quando esci da un Open Play, l'app ti mostra prima di confermare cosa succederebbe se esci adesso.

Senza clausole nascoste

  • Scritte dalle regole reali

    Il testo nasce dalla configurazione che l'app fa rispettare, non da un PDF che nessuno aggiorna.

  • Quello che hai accettato viene rispettato

    Se il club cambia una regola, le prenotazioni già fatte mantengono il termine che hai accettato prenotando.

  • Modifiche in vista

    La pagina mostra le modifiche recenti alle politiche del club, con la data.

  • Un margine equo

    Ogni club può concedere un periodo di tolleranza dopo il pagamento per annullare senza penale, e la pagina lo indica.

Esempio illustrativo

Politiche · Club Esempio

Annullamento gratuito
Fino a 24 h prima
Annullamento tardivo
Penale del 50%
Periodo di tolleranza
1 h dopo il pagamento
Pioggia
Riprogrammi senza costi

La tua prenotazione mantiene il termine che hai accettato.

Da sapere

Ogni club decide le sue regole; questa pagina si limita a spiegarle come le applica l'app. Il periodo di tolleranza per l'annullamento tardivo va da 0 a 24 ore. Mostriamo le tue prossime 10 prenotazioni in quel club e le 12 modifiche più recenti. Se il club ha bloccato l'annullamento dall'app, la pagina te lo dice e ti rimanda alla reception.

Domande frequenti

Cosa succede se il club cambia la sua politica dopo che ho prenotato?
La tua prenotazione mantiene il termine di annullamento che hai accettato prenotando. La nuova regola vale per le prenotazioni successive.
Dove vedo quanto mi rimborsano se annullo?
Nella tua prenotazione, prima di confermare l'annullamento. La pagina delle politiche ti dice inoltre fino a quando è gratis.
Tutti i club hanno questa pagina?
Sì, tutti i club dell'app. Se un club non ha configurato una regola, la pagina non se la inventa.

Prenota sapendo le regole

Cerca il tuo club e consulta le sue politiche prima di prenotare.

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