Abbonamenti
Abbonamento in numeri: fai vedere a ogni socio il valore
Un socio che non sa quanto vale il suo abbonamento è un socio che non rinnova. Gli mostriamo quanto ha risparmiato mese per mese, e a te mostriamo chi si sta raffreddando e cosa fare.
Come funziona
I soci vedono il loro mese
Nel loro abbonamento, mese per mese negli ultimi sei: quanto valevano sconti, pass inclusi, credito del piano e ospiti gratuiti rispetto a ciò che pagano, e quanti giorni sono venuti.
Ricevono il riepilogo
Nei primi giorni di ogni mese, chi ha giocato il mese prima riceve nell'app «Il mese scorso il tuo abbonamento ti ha fatto risparmiare…».
Vedi i soci a rischio
«Soci a rischio» dà un punteggio a ogni socio attivo: se ha smesso di venire, viene meno, sfrutta poco il piano, ha un pagamento in sospeso, ha detto che se ne va o rinnova a breve.
Un'azione per socio
Ogni socio arriva con un solo suggerimento: recuperare il pagamento, riconquistarlo, offrire una pausa, proporre un altro piano, chiamarlo prima del rinnovo o ricordargli i vantaggi.
Mantenere costa meno che conquistare
«Questo ti conviene di più…»
Se un altro piano del club sarebbe stato più adatto al modo in cui gioca, il socio lo vede. Un piano che calza è un piano che si rinnova.
Un promemoria con un tocco
Invia l'azione suggerita dall'elenco, come notifica nell'app. Al massimo una per socio al mese, così nessuno si stufa.
Niente falsi allarmi
Un socio da meno di due settimane non conta come inattivo, e gli abbonamenti in pausa non compaiono nell'elenco.
Ordinato per urgenza
Rischio alto, medio o basso, con i giorni dall'ultima visita e i giorni al rinnovo.
Soci a rischio
- Mariana R. · assente da 34 giorni
- Riconquistala
- Jorge P. · rinnova tra 6 giorni
- Chiamalo
- Lucía G. · poco valore
- Proponi un piano
- Risparmio medio di questo mese
- $1,180
Nomi e cifre inventati per l'esempio.
Da sapere
Niente di tutto questo addebita, modifica o annulla un abbonamento: il club ricorda e il socio decide. Il promemoria esce come notifica nell'app e voce nella casella, non su WhatsApp. Il riepilogo mensile arriva solo a chi ha giocato il mese prima. Le cifre derivano da ciò che è successo nel tuo club: prenotazioni, check-in registrati e movimenti del portafoglio.
Domande frequenti
- Cosa vede esattamente il socio?
- Per ciascuno degli ultimi sei mesi: quanto valevano i suoi vantaggi rispetto alla quota, i giorni in cui è venuto e, dove serve, quale altro piano del club gli sarebbe convenuto di più.
- Come decide l'elenco chi è a rischio?
- Somma dei segnali: giorni senza venire, venire meno di prima, poco valore dal piano, pagamenti scaduti, avviso di uscita e un rinnovo vicino. Il totale dà rischio alto, medio o basso.
- Posso mandare più promemoria?
- Uno per socio al mese. L'elenco ti dice quando puoi inviare il successivo.
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