Членство
Ваше членство в цифрах: пусть каждый видит свою выгоду
Член клуба, который не знает, сколько ему даёт членство, не продлит его. Мы показываем ему экономию по месяцам, а вам, кто остывает и что с этим делать.
Как это работает
Член клуба видит свой месяц
В своём членстве, месяц за месяцем за последние шесть: сколько стоили его скидки, включённые пропуска, кредит плана и бесплатные гости по сравнению с тем, что он платит, и сколько дней он приходил.
Ему приходит сводка
В первые дни каждого месяца тот, кто играл в прошлом месяце, получает в приложении «В прошлом месяце твоё членство сэкономило тебе…».
Вы видите членов в зоне риска
«Члены в зоне риска» оценивает каждого активного члена: перестал ли приходить, приходит ли реже, мало ли даёт ему план, есть ли долг по платежу, сообщил ли об уходе и скоро ли продление.
Одно действие на члена клуба
У каждого члена клуба одна подсказка: вернуть платёж, пригласить обратно, предложить заморозку, посоветовать другой план, позвонить перед продлением или напомнить о его преимуществах.
Удержать дешевле, чем привлечь
«Тебе выгоднее…»
Если другой план клуба подошёл бы ему лучше при его игре, член клуба это видит. План, который подходит, это план, который продлевают.
Напоминание одним касанием
Вы отправляете предлагаемое действие из списка уведомлением в приложении. Не более одного на члена клуба в месяц, чтобы никого не утомлять.
Без ложных тревог
Член клуба, которому нет и двух недель, неактивным не считается, а приостановленные членства в список не попадают.
Упорядочено по срочности
Высокий, средний или низкий риск, с числом дней с последнего визита и до продления.
Члены в зоне риска
- Мариана Р. · 34 дня не приходит
- Пригласить обратно
- Хорхе П. · продление через 6 дней
- Позвонить
- Лусия Г. · мало выгоды
- Предложить другой план
- Средняя экономия за месяц
- $1,180
Имена и цифры выдуманы для примера.
Что полезно знать
Ничто из этого не списывает деньги, не меняет и не отменяет членство: клуб напоминает, решает член клуба. Напоминание приходит уведомлением и во входящих приложения, а не в WhatsApp. Ежемесячная сводка приходит только тем, кто играл в прошлом месяце. Цифры берутся из того, что произошло в вашем клубе: бронирования, зафиксированные входы и движения по кошельку.
Частые вопросы
- Что именно видит член клуба?
- За каждый из последних шести месяцев: сколько стоили его преимущества по сравнению с его взносом, сколько дней он приходил и, если уместно, какой другой план клуба подошёл бы ему лучше.
- Как список определяет, кто в зоне риска?
- Он складывает сигналы: дни без визитов, стал ли человек приходить реже, мало ли даёт ему план, просроченные платежи, уведомление об уходе и скорое продление. Сумма даёт высокий, средний или низкий риск.
- Можно ли отправить несколько напоминаний?
- Одно на члена клуба в месяц. Список подскажет, когда можно отправить следующее.
Ещё для твоего клуба
- Сегодня в клубеОдин список того, что команда должна сделать сейчас, по зонам и срочности.
- Лига города для клубовПары со всего города играют матчи лиги на твоих кортах.
- Светские вечера с билетамиЦена для членов клуба, билеты онлайн, лист ожидания и уведомления участникам.
- Финансы клубаТочка безубыточности, сравнение по месяцам и сверка депозитов.
- Твой клуб онлайн за часОценка готовности, рекомендованные цены и первая неделя.
- Кошелёк клубаПополнения с бонусом, понятный баланс игроков и обязательства под контролем.
Пусть члены клуба продлевают сами
Расскажите, сколько у вас членов клуба и как идут продления.