Medlemskaber
Medlemskab i tal: lad hvert medlem se værdien
Et medlem, der ikke ved, hvad medlemskabet er værd, er et medlem, der ikke fornyer. Vi viser dem, hvad de har sparet måned for måned, og viser dig, hvem der er ved at køle af, og hvad du kan gøre ved det.
Sådan fungerer det
Medlemmer ser deres måned
I deres medlemskab, måned for måned de seneste seks: hvad deres rabatter, inkluderede kort, abonnementskredit og gratis gæster var værd i forhold til det, de betaler, og hvor mange dage de kom.
De får deres oversigt
I de første dage af hver måned får alle, der spillede måneden før, »Sidste måned sparede dit medlemskab dig…« i appen.
Du ser medlemmer i risikozonen
»Medlemmer i risikozonen« giver point til hvert aktivt medlem: om de er holdt op med at komme, kommer sjældnere, får lidt ud af deres abonnement, skylder en betaling, har sagt, at de går, eller snart skal fornyes.
Én handling pr. medlem
Hvert medlem kommer med ét enkelt forslag: inddrive betalingen, vinde dem tilbage, tilbyde en pause, foreslå et andet abonnement, ringe før fornyelsen eller minde dem om fordelene.
At beholde koster mindre end at vinde
»Det her passer dig bedre…«
Hvis et andet abonnement i klubben ville have passet bedre til den måde, de spiller på, ser medlemmet det. Et abonnement, der passer, er et abonnement, der fornyes.
En påmindelse med ét tryk
Send den foreslåede handling fra listen som en notifikation i appen. Højst én pr. medlem pr. måned, så ingen bliver trætte af det.
Ingen falske alarmer
Et medlem på under to uger tæller ikke som inaktivt, og pausede medlemskaber kommer ikke på listen.
Sorteret efter hastende
Høj, middel eller lav risiko, med dage siden sidste besøg og dage til fornyelsen.
Medlemmer i risikozonen
- Mariana R. · væk i 34 dage
- Vind hende tilbage
- Jorge P. · fornyer om 6 dage
- Ring til ham
- Lucía G. · lav værdi
- Foreslå et abonnement
- Gennemsnitligt sparet denne måned
- $1,180
Navne og tal er opdigtet til eksemplet.
Det er godt at vide
Intet af dette hæver penge, ændrer eller opsiger et medlemskab: klubben minder, og medlemmet bestemmer. Påmindelsen går ud som en notifikation i appen og en post i indbakken, ikke via WhatsApp. Den månedlige oversigt når kun dem, der spillede måneden før. Tallene kommer fra det, der skete i din klub: bookinger, registrerede check-ins og bevægelser i tegnebogen.
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad ser medlemmet helt præcist?
- For hver af de seneste seks måneder: hvad fordelene var værd i forhold til kontingentet, de dage de kom og, hvor det er relevant, hvilket andet klubabonnement der ville have passet dem bedre.
- Hvordan afgør listen, hvem der risikerer at gå?
- Den lægger signaler sammen: dage uden besøg, færre besøg end før, lav værdi fra abonnementet, forfaldne betalinger, besked om opsigelse og en forestående fornyelse. Summen giver høj, middel eller lav risiko.
- Kan jeg sende flere påmindelser?
- Én pr. medlem pr. måned. Listen fortæller dig, hvornår du kan sende den næste.
Mere til din klub
- I dag i klubbenÉn liste over, hvad dit team har liggende lige nu, efter område og hastende.
- Byligaen for klubberPar fra hele byen spiller deres ligakampe på dine baner.
- Sociale aftener med billetterMedlemspris, billetter online, venteliste og beskeder til dem, der kommer.
- Klubbens økonomiBreak-even-punkt, månedssammenligning og afstemning af udbetalinger.
- Din klub online på en timeParathedsscore, foreslåede priser og din første uge.
- Klubbens tegnebogOptankning med bonus, tydelig saldo til dine spillere og din forpligtelse opdateret.
Lad dine medlemmer fornye af sig selv
Fortæl os, hvor mange medlemmer du har, og hvordan fornyelserne går.