Membresías
Tu membresía en números: que cada socio vea lo que gana
Un socio que no sabe cuánto le rinde su membresía es un socio que no renueva. Le mostramos lo que ahorró mes a mes, y a ti, quién se está enfriando y qué hacer al respecto.
Así funciona
El socio ve su mes
En su membresía, mes a mes durante los últimos seis: cuánto valieron sus descuentos, sus pases incluidos, el crédito del plan y sus invitados gratis, frente a lo que paga, y cuántos días vino.
Le llega su resumen
En los primeros días de cada mes, quien jugó el mes anterior recibe «El mes pasado tu membresía te ahorró…» en la app.
Tú ves a los socios en riesgo
«Socios en riesgo» califica a cada socio activo: si dejó de venir, si viene menos, si su plan le rinde poco, si debe un pago, si avisó que se va o si renueva pronto.
Una acción por socio
Cada socio trae una sola sugerencia: recuperar el pago, invitarlo de vuelta, ofrecerle congelar, sugerirle otro plan, llamarle antes de renovar o recordarle sus beneficios.
Retener cuesta menos que conseguir
«Te conviene más…»
Si otro plan del club le habría salido mejor con lo que juega, el socio lo ve. Un plan que le queda es un plan que renueva.
Un recordatorio con un toque
Mandas la acción sugerida desde la lista, por aviso en la app. Como máximo uno por socio al mes, para no cansar a nadie.
Sin falsas alarmas
Un socio con menos de dos semanas no cuenta como inactivo, y las membresías en pausa no entran a la lista.
Ordenado por urgencia
Riesgo alto, medio o bajo, con los días desde su última visita y los que faltan para renovar.
Socios en riesgo
- Mariana R. · 34 días sin venir
- Invitarla de vuelta
- Jorge P. · renueva en 6 días
- Llamarle
- Lucía G. · le rinde poco
- Sugerir otro plan
- Ahorro promedio del mes
- $1,180
Nombres y cifras inventados para el ejemplo.
Lo que conviene saber
Nada de esto cobra, cambia ni cancela una membresía: el club recuerda y el socio decide. El recordatorio sale solo por aviso y bandeja de la app. El resumen mensual solo llega a quien jugó el mes anterior. Las cifras salen de lo que pasó en tu club: reservaciones, entradas registradas y movimientos del monedero.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué ve exactamente el socio?
- Por cada uno de los últimos seis meses: lo que valieron sus beneficios frente a su cuota, los días que vino y, si aplica, qué otro plan del club le habría convenido.
- ¿Cómo decide la lista quién está en riesgo?
- Suma señales: días sin venir, si viene menos que antes, si su plan le rinde poco, pagos vencidos, aviso de baja y renovación próxima. El total da riesgo alto, medio o bajo.
- ¿Puedo mandar varios recordatorios?
- Uno por socio al mes. La lista te dice cuándo ya puedes mandar el siguiente.
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Cuéntanos cuántos socios tienes y cómo te va con las renovaciones.