使い方
「クラブのポリシー」を開く
クラブのページから、または支払い時のキャンセルの案内から、すべてのルールが1ページにまとまったところへ移動できます。
やさしい言葉でルールを読む
キャンセルの期限、直前キャンセルの料金、無断欠席、Open Play、クラス、大会、イベント、雨天について、それぞれ一文で説明しています。
これからの予約を確認する
それぞれの予約をいつまで無料でキャンセルできるか、予約時に同意した期限がわかります。
退出する前に、結果を確認
Open Playから退出するとき、確定する前に、今退出するとどうなるかがアプリに表示されます。
細かい注意書きはなし
実際のルールから作成
文章は、アプリが実際に適用している設定から作られています。誰も更新しないPDFではありません。
同意した内容は守られる
クラブがルールを変えても、すでにした予約には、予約時に同意した期限が引き続き適用されます。
変更が一目でわかる
ページには、クラブのポリシーの最近の変更が日付つきで表示されます。
ほどよい猶予
各クラブは、支払い後に料金なしでキャンセルできる猶予期間を設けることができ、ページにも記載されます。
ポリシー・サンプルクラブ
- 無料キャンセル
- 24時間前まで
- 直前キャンセル
- 料金の50%
- 猶予期間
- 支払い後1時間
- 雨天
- 無料で日程変更
予約には、同意した期限が引き続き適用されます。
知っておきたいこと
ルールを決めるのは各クラブで、このページはアプリが適用する内容をわかりやすく説明するだけです。直前キャンセルの猶予期間は0〜24時間です。そのクラブでのこれからの予約は10件まで、最近の変更は12件まで表示します。クラブがアプリからのキャンセルを停止している場合は、ページでお知らせし、受付への連絡をご案内します。
よくある質問
- 予約した後にクラブがポリシーを変えたらどうなりますか?
- あなたの予約には、予約時に同意したキャンセル期限が引き続き適用されます。新しいルールは、その後の予約から適用されます。
- キャンセルしたらいくら戻るかは、どこで見られますか?
- キャンセルを確定する前に、予約の画面で確認できます。ポリシーのページでは、いつまで無料かもわかります。
- すべてのクラブにこのページはありますか?
- はい、アプリのすべてのクラブにあります。クラブが設定していないルールは、ページに勝手に書かれることはありません。
ルールを知ったうえで予約しよう
クラブを探して、予約する前にポリシーを確認してください。
