安全
安全：新しい仲間と安心してプレーしよう
プレイヤーと会うときのヒント、レベルとバッジの仕組み、通報を受けたときの対応をご案内します。
新しいプレイヤーと会うとき
- 特に初回は、クラブや公共のコートでプレーしましょう。
- 信頼できる人に、試合の場所と時間を共有しましょう。
- 可能なら信頼できる人やペアの相手と一緒に行き、到着時と帰るときに連絡しましょう。
- 相手を知るまではアプリのチャットでやり取りし、知らない人にアプリ外で支払わないでください。アプリ内の支払いには領収書と返金があります。
- 違和感があれば、その場を離れましょう。通報とブロックは匿名です。
レベルと認証済みプロフィール
プレイヤーには競技ごとにレベルがあります。最初は自己申告または割り当てられたレベルで、その後は結果のある試合で変動します。
「電話番号確認済み」は番号がコードに応答したことを意味し、番号は表示しません。「レベル認証済み」は、過去1年以内にクラブやコーチがレベルテストを行ったか、当社が連盟ライセンスを確認したことを意味します。
試合に来なかったり直前にキャンセルしたりすると記録されます。他の人には直近 90 日間の無断欠席と直前キャンセルの回数だけが表示され、試合・日付・通報者は表示されません。
通報とブロック
アプリでプロフィール、試合、投稿、メッセージのメニューを開き「通報」を選びます。カテゴリは必須、詳細は任意です。同じ手順で相手をブロックできます。
ブロックした相手はあなたの試合を見られず、メッセージも送れません。いつでも解除できます。通報された人は、あなたが通報したことを知りません。
通報後の対応
通報は、チームの担当者が確認するまで「確認中」のままです。確認したらお知らせします（相手のアカウントの詳細は含みません）。状況はアプリの「自分の通報」で確認できます。
サポートの初回返信の目標は 4 時間です。通報について補足したいことがあればご連絡ください。