Güvenlik
Güvenlik: yeni insanlarla içiniz rahat oynayın
Oyuncularla tanışma ipuçları, seviyelerin ve rozetlerin nasıl çalıştığı ve biri bir şey bildirdiğinde ne yaptığımız.
Tehlikede misiniz?
Siz veya başka biri tehlikedeyse önce yetkilileri arayın. MeetAndPlay yardım gönderemez. 089, Meksika’nın anonim ihbar hattıdır.
Yeni oyuncularla tanışma
- Özellikle ilk seferde kulüplerde ve halka açık kortlarda oynayın.
- Maçınızı güvendiğiniz biriyle paylaşın: nerede ve saat kaçta oynuyorsunuz.
- Mümkünse güvendiğiniz biriyle veya oyun partnerinizle gelin, vardığınızda ve ayrılırken haber verin.
- Kişiyi tanıyana kadar yazışmayı uygulama sohbetinde sürdürün ve tanımadığınız birine uygulama dışında ödeme yapmayın: uygulamadaki ödemelerin makbuzu ve iadesi vardır.
- Bir şey yanlış geliyorsa ayrılın. Şikâyet etmek ve engellemek anonimdir.
Seviyeler ve doğrulanmış profiller
Her oyuncunun spor başına bir seviyesi vardır. Başta beyan ettiğiniz veya atanan seviyedir, sonra sonuçlu oynadığınız maçlarla değişir.
“Telefon doğrulandı”, numaranın bir koda yanıt verdiği anlamına gelir; numarayı asla göstermeyiz. “Seviye doğrulandı”, son bir yılda bir kulübün veya antrenörün seviye testi yaptığı ya da bizim federasyon lisansını kontrol ettiğimiz anlamına gelir.
Bir maça gelmezseniz veya geç iptal ederseniz bu kaydedilir. Diğerleri yalnızca son 90 gündeki habersiz devamsızlık ve geç iptal sayınızı görür; maçı, tarihi veya kimin bildirdiğini asla görmez.
Şikâyet etme ve engelleme
Uygulamada bir profilin, maçın, gönderinin veya mesajın menüsünü açıp “Şikâyet et”i seçin. Kategori zorunlu, ayrıntılar isteğe bağlıdır. Kişiyi aynı adımda engelleyebilirsiniz.
Engellenen kişi maçlarınızı göremez ve size yazamaz; istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Şikâyet ettiğiniz kişi bunun siz olduğunuzu bilmez.
Bir şikâyetle ne yapıyoruz
Her şikâyet, ekibimizden biri inceleyene kadar “İnceleniyor” durumunda kalır. İncelediğimizde diğer hesapla ilgili ayrıntı vermeden size haber veririz; durumu uygulamadaki “Şikâyetlerim” bölümünde görebilirsiniz.
Destek için ilk yanıt hedefimiz 4 saattir. Bir şikâyetle ilgili bir şeyi netleştirmek isterseniz bize yazın.