Sikkerhet
Sikkerhet: spill trygt med nye folk
Tips for å møte spillere, hvordan nivåer og merker fungerer, og hva vi gjør når noen rapporterer noe.
Er du i fare?
Hvis du eller noen andre er i fare, ring myndighetene først. MeetAndPlay kan ikke sende hjelp. 089 er Mexicos anonyme tipslinje.
Møte nye spillere
- Spill i klubber og på offentlige baner, særlig første gang.
- Del kampen din med noen du stoler på: hvor og når du spiller.
- Kom om mulig sammen med noen du stoler på eller spillepartneren din, og si fra når du kommer og går.
- Hold samtalen i chatten i appen til du kjenner personen, og ikke betal utenfor appen til noen du ikke kjenner: betalinger i appen har kvittering og refusjon.
- Hvis noe ikke føles riktig, gå. Å rapportere og blokkere er anonymt.
Nivåer og verifiserte profiler
Hver spiller har et nivå per sport. I starten er det det du oppga eller fikk tildelt, og så endrer det seg med kampene du spiller med resultat.
«Telefon verifisert» betyr at nummeret svarte på en kode; vi viser det aldri. «Nivå verifisert» betyr at en klubb eller trener har gjort en nivåtest, eller at vi har sjekket en forbundslisens, det siste året.
Hvis du uteblir fra en kamp eller melder sent avbud, blir det registrert. Andre ser bare hvor mange uteblivelser og sene avbud du har de siste 90 dagene, aldri kampen, datoen eller hvem som rapporterte.
Rapporter og blokker
Åpne menyen til en profil, kamp, et innlegg eller en melding i appen og velg «Rapporter». Kategorien er obligatorisk, detaljer er valgfrie. Du kan blokkere personen i samme trinn.
En blokkert person ser ikke kampene dine og kan ikke skrive til deg, og du kan angre når du vil. Den du rapporterer vet ikke at det var deg.
Hva vi gjør med en rapport
Hver rapport står som «Under vurdering» til en person i teamet vårt har gått gjennom den. Vi gir beskjed når vi har gjort det, uten detaljer om den andre kontoen, og du ser status under «Mine rapporter» i appen.
Målet vårt for førstesvar fra support er 4 timer. Vil du utdype noe om en rapport, skriv til oss.