Seguretat
Seguretat: juga amb gent nova amb tranquil·litat
Consells per conèixer jugadors, com funcionen els nivells i les insígnies, i què fem quan algú denuncia alguna cosa.
Estàs en perill?
Si tu o algú altre esteu en perill, truca primer a les autoritats. MeetAndPlay no pot enviar ajuda. El 089 és la línia de denúncia anònima de Mèxic.
Conèixer jugadors nous
- Juga en clubs i pistes públiques, sobretot la primera vegada.
- Comparteix el teu partit amb algú de confiança: on i a quina hora jugues.
- Si pots, arriba amb algú de confiança o amb la teva parella de joc, i avisa quan arribis i quan marxis.
- Mantén la conversa al xat de l'app fins a conèixer la persona, i no paguis fora de l'app a qui no coneixes: els pagaments a l'app tenen rebut i reemborsament.
- Si alguna cosa no et sembla bé, marxa. Denunciar i bloquejar és anònim.
Nivells i perfils verificats
Cada jugador té un nivell per esport. Al principi és el que vas declarar o et van assignar, i després es mou amb els partits que jugues amb resultat.
«Telèfon verificat» vol dir que el número ha respost a un codi; mai el mostrem. «Nivell verificat» vol dir que un club o entrenador ha fet una prova de nivell, o que hem revisat una llicència federativa, en l'últim any.
Si no et presentes a un partit o cancel·les tard, queda registrat. Els altres només veuen quantes faltes sense avís i cancel·lacions tardanes tens dels últims 90 dies, mai el partit, la data ni qui ho ha denunciat.
Denunciar i bloquejar
A l'app, obre el menú d'un perfil, un partit, una publicació o un missatge i tria «Denunciar». La categoria és obligatòria; els detalls, opcionals. Pots bloquejar la persona en el mateix pas.
Una persona bloquejada no veu els teus partits ni et pot escriure, i ho pots desfer quan vulguis. La persona que denuncies no sap que has estat tu.
Què fem amb una denúncia
Cada denúncia queda «En revisió» fins que una persona del nostre equip la revisa. T'avisem quan l'hàgim revisada, sense detalls de l'altre compte, i pots veure'n l'estat a «Les meves denúncies» dins l'app.
El nostre objectiu de primera resposta del suport és de 4 h. Si vols aclarir alguna cosa d'una denúncia, escriu-nos.