Bezpečnost
Bezpečnost: hrajte s novými lidmi s klidem
Tipy, jak poznávat hráče, jak fungují úrovně a odznaky a co děláme, když někdo něco nahlásí.
Jste v ohrožení?
Pokud jste vy nebo někdo jiný v nebezpečí, nejdřív volejte úřady. MeetAndPlay nemůže poslat pomoc. 089 je v Mexiku linka pro anonymní oznámení.
Seznamování s novými hráči
- Hrajte v klubech a na veřejných kurtech, zvlášť poprvé.
- Sdílejte svůj zápas s někým, komu věříte: kde a v kolik hrajete.
- Pokud to jde, přijďte s někým, komu věříte, nebo se spoluhráčem a dejte vědět, až dorazíte a až odejdete.
- Držte konverzaci v chatu aplikace, dokud člověka neznáte, a neplaťte mimo aplikaci někomu cizímu: platby v aplikaci mají doklad a vrácení peněz.
- Pokud vám něco nesedí, odejděte. Nahlášení a blokace jsou anonymní.
Úrovně a ověřené profily
Každý hráč má úroveň pro každý sport. Na začátku je to ta, kterou jste uvedli nebo vám byla přidělena, a pak se mění podle odehraných zápasů s výsledkem.
„Ověřený telefon“ znamená, že číslo odpovědělo na kód; nikdy ho nezobrazujeme. „Ověřená úroveň“ znamená, že klub nebo trenér za poslední rok provedl test úrovně, nebo jsme zkontrolovali federační licenci.
Pokud na zápas nepřijdete nebo ho pozdě zrušíte, zaznamená se to. Ostatní vidí jen počet neomluvených absencí a pozdních zrušení za posledních 90 dní, nikdy zápas, datum ani kdo to nahlásil.
Nahlášení a blokace
V aplikaci otevřete nabídku profilu, zápasu, příspěvku nebo zprávy a zvolte „Nahlásit“. Kategorie je povinná, podrobnosti nepovinné. Osobu můžete zablokovat ve stejném kroku.
Zablokovaná osoba nevidí vaše zápasy a nemůže vám psát; kdykoli to můžete vrátit. Nahlášená osoba neví, že jste to byli vy.
Co děláme s nahlášením
Každé nahlášení zůstává „Posuzováno“, dokud ho nezkontroluje člověk z našeho týmu. Dáme vám vědět, jakmile ho projdeme, bez podrobností o druhém účtu, a stav uvidíte v „Moje nahlášení“ v aplikaci.
Náš cíl první odpovědi podpory je 4 h. Chcete-li k nahlášení něco upřesnit, napište nám.