Säkerhet
Säkerhet: spela tryggt med nya människor
Tips för att träffa spelare, hur nivåer och märken fungerar och vad vi gör när någon rapporterar något.
Är du i fara?
Om du eller någon annan är i fara, ring myndigheterna först. MeetAndPlay kan inte skicka hjälp. 089 är Mexikos anonyma tipslinje.
Träffa nya spelare
- Spela på klubbar och offentliga banor, särskilt första gången.
- Dela din match med någon du litar på: var och när du spelar.
- Kom om möjligt med någon du litar på eller din spelpartner, och säg till när du kommer och när du går.
- Håll samtalet i appens chatt tills du känner personen, och betala inte utanför appen till någon du inte känner: betalningar i appen har kvitto och återbetalning.
- Känns något fel, gå. Att rapportera och blockera är anonymt.
Nivåer och verifierade profiler
Varje spelare har en nivå per sport. I början är det den du angav eller fick tilldelad, och sedan ändras den med matcher du spelar med resultat.
”Telefon verifierad” betyder att numret svarade på en kod; vi visar det aldrig. ”Nivå verifierad” betyder att en klubb eller tränare gjort ett nivåtest, eller att vi kontrollerat en förbundslicens, under det senaste året.
Om du uteblir från en match eller avbokar sent registreras det. Andra ser bara hur många uteblivna och sena avbokningar du har från de senaste 90 dagarna, aldrig matchen, datumet eller vem som rapporterade.
Rapportera och blockera
Öppna i appen menyn för en profil, match, publicering eller ett meddelande och välj ”Rapportera”. Kategorin är obligatorisk, detaljer valfria. Du kan blockera personen i samma steg.
En blockerad person ser inte dina matcher och kan inte skriva till dig, och du kan ångra det när du vill. Den du rapporterar vet inte att det var du.
Vad vi gör med en rapport
Varje rapport står som ”Under granskning” tills en person i vårt team granskat den. Vi meddelar dig när vi granskat den, utan detaljer om det andra kontot, och du ser status under ”Mina rapporter” i appen.
Vårt mål för supportens första svar är 4 timmar. Vill du förtydliga något om en rapport, skriv till oss.