İptal ve iade politikası
Bir maçı, rezervasyonu veya dersi sen iptal ettiğinde ya da iptal edildiğinde ne olur. Şartlar ve koşulların 5. maddesiyle aynı şeyi söyler, yalnızca daha ayrıntılıdır.
Bugün online tahsilat yapmıyoruz
MeetAndPlay bugün henüz online tahsilat yapmıyor: uygulamada yerini ayırırsın, payını doğrudan kulüpte ödersin. Bu yüzden bugün iade edilecek bir online tahsilat yok; kulüpte ödediğin tutarın iadesini kulüp çözer. Kimin ne zamana kadar iptal edebileceğine dair kurallar bugünden itibaren geçerlidir. Bu sayfadaki iade kuralları online ödemeler için geçerlidir ve online ödeme açıldığı günden itibaren işler.
Kim, ne zamana kadar iptal edebilir
• Henüz dolmamış maç: başlamadan önce istediğin zaman ayrılabilirsin. • Zaten dolmuş maç: başlangıca 24 saat kalana kadar ayrılabilirsin. Başlangıca 24 saatten az kala kendi başına ayrılamazsın, çünkü diğer oyuncular artık sana güveniyor; ama yerini bir başkasına devredebilirsin. • Maçı kuran kişi, başlamadan önce maçı tamamen iptal edebilir. • Dersler: yerini, dersten en geç 12 saat önce iptal edebilirsin. • Kulüp, kortları, dersleri veya turnuvaları için farklı bir süre belirleyebilir. Geçerli olan süre, onaylamadan önce sana gösterilir. • Kulüp de iptal edebilir, örneğin yağmur nedeniyle. Maç hiç dolmazsa da iptal edilir. • Maç başladıktan sonra artık iptal edilemez.
Sana neyin iade edildiği
Bugün kulüpte ödediğin için iade edilecek bir online tahsilat yok. Online ödeme açıldığında: • Maç dolmadığı için iptal edilirse, ödediğin her şey iade edilir. • Kulüp iptal ederse, ödediğin her şey iade edilir. • Maçtan zamanında ayrılırsan, kort payın iade edilir ama hizmet bedeli iade edilmez. • Maçı kuran kişi, maç dolduktan sonra ve süre içinde iptal ederse, payını kaybeder. Ayrıldığını ya da iptal ettiğini onaylamadan önce uygulama, sana ne kadar iade edileceğini gösterir.
Nasıl iptal edilir ve iade ne kadar sürer
İptal etmek için uygulamada maçı, rezervasyonu veya dersi aç ve ayrılmayı ya da iptali seç. Uygulamaya giremiyorsan bize dmitrii.selikhov@gmail.com adresinden yaz ya da kulübün resepsiyonuna haber ver. Kulüpte ödediğin tutarı kulüp, size bildireceği yöntemle ve sürede iade eder. Online ödeme açıldığında iadeler aynı ödeme yöntemine yapılır; paranın hesabında görünme süresi bankana veya ödeme yöntemine bağlıdır.
Geç iptaller ve gelmemeler
MeetAndPlay, geç iptalleri ve gelmemeleri güvenilirlik profiline işler, çünkü bunlar diğer oyuncuları doğrudan etkiler. Bir kaydın hatalı olduğunu düşünüyorsan, uygulamadan incelenmesini isteyebilirsin.
Şikâyetler ve açıklamalar
Bir iptal veya iade hakkında her türlü soru, şikâyet ya da açıklama talebin için bize dmitrii.selikhov@gmail.com adresinden yaz; hesabındaki e-postayı veya telefonu ve hangi maç, rezervasyon veya dersle ilgili olduğunu belirt. Kulüpte ödediysen doğrudan kulübe de başvurabilirsin. Tüketiciysen, Meksika'nın federal tüketici koruma kurumu Procuraduría Federal del Consumidor'a (Profeco) da şikâyette bulunabilirsin. MeetAndPlay'i işleten şirketin unvanı ve adresi, lansmandan önce gizlilik bildiriminde yayımlanacaktır.