Dettaglio della ricevuta: mancia, sconti e commissione inclusa

La Ricevuta di un pagamento ti dice esattamente cosa è stato addebitato sulla tua carta. La vede solo chi ha pagato, e un pagamento rimborsato per intero non ha più la ricevuta.

Quali righe può avere

• Sconto (CODICE): una riga per ogni codice che ha abbassato il prezzo, con quanto ha tolto, in negativo. L’importo del pagamento è già al netto dello sconto.
• Importo e Mancia: compaiono solo se hai lasciato una mancia. La mancia va sopra l’importo, non dentro.
• Totale pagato: ciò che è stato davvero addebitato, cioè l’importo più la mancia.
• Include la commissione MeetAndPlay: compare quando il pagamento ha avuto una commissione. È già dentro il totale, non si somma a parte. Altro in la commissione MeetAndPlay.

Se c’è stato un rimborso

• Un rimborso parziale aggiunge Rimborsato e Netto pagato, cioè ciò che resta pagato dopo quello che è tornato.
• Un rimborso restituisce prima l’importo; la mancia torna solo quando l’importo è stato restituito per intero. Quindi un rimborso parziale lascia la mancia e uno totale la include. Come chiederlo: come chiedere un rimborso.

Mancia nello shop del club

• Ordinando nello shop del club puoi lasciare una Mancia per lo staff: nessuna mancia, 10%, 15% o 20% del tuo ordine, arrotondata a pesos interi.
• La mancia si può pagare solo con carta: finché ne hai scelta una, il pulsante Paga con il borsellino è disattivato e vedi La mancia viene addebitata sulla carta insieme all'ordine. Per pagare con il borsellino, scegli Nessuna mancia.
• In Portafoglio → I miei acquisti ogni ordine mostra la sua mancia, e il totale somma prodotti più mancia.

Nella tua e-mail

• Le e-mail di ricevuta e di biglietto riportano le stesse righe della ricevuta nell’app: Sconto (CODICE), Importo, Mancia, Totale e Include la commissione MeetAndPlay. Una riga a zero non compare, quindi un pagamento senza mancia né sconto appare come sempre.
• L’e-mail Il tuo rimborso è in arrivo riporta Importo rimborsato, Netto pagato (l’addebito meno tutto ciò che è stato rimborsato) e il Motivo. In un rimborso parziale indica quale era l’addebito originale.
• Questa e-mail arriva quando il rimborso viene regolato, cosa che può richiedere giorni dopo la richiesta.