Détail du reçu : pourboire, réductions et frais inclus

Le Reçu d’un paiement vous dit exactement ce qui a été débité sur votre carte. Seule la personne qui a payé le voit, et un paiement entièrement remboursé n’a plus de reçu.

Les lignes possibles

• Réduction (CODE) : une ligne par code qui a baissé le prix, avec ce qu’il a retiré, en négatif. Le montant du paiement tient déjà compte de la réduction.
• Montant et Pourboire : elles n’apparaissent que si vous avez laissé un pourboire. Le pourboire s’ajoute au montant, il n’est pas dedans.
• Total payé : ce qui a vraiment été débité, c’est-à-dire le montant plus le pourboire.
• Dont frais MeetAndPlay : apparaît quand le paiement a porté des frais. Ils sont déjà dans le total, pas ajoutés en plus. Plus de détails dans les frais MeetAndPlay.

En cas de remboursement

• Un remboursement partiel ajoute Remboursé et Net payé, ce qui reste payé après ce qui est revenu.
• Un remboursement rend d’abord le montant ; le pourboire n’est rendu qu’une fois le montant intégralement remboursé. Un remboursement partiel laisse donc le pourboire et un remboursement total l’inclut. Pour en demander un : demander un remboursement.

Pourboire dans la boutique du club

• En commandant dans la boutique du club, vous pouvez laisser un Pourboire pour l’équipe : pas de pourboire, 10%, 15% ou 20% de votre commande, arrondi au peso entier.
• Le pourboire ne peut être payé que par carte : tant que vous en avez choisi un, le bouton Payer avec le monedero est désactivé et vous voyez Le pourboire est débité sur votre carte avec la commande. Pour payer avec le monedero, choisissez Pas de pourboire.
• Dans Portefeuille → Mes achats, chaque commande affiche son pourboire, et le total additionne produits et pourboire.

Dans votre e-mail

• Les e-mails de reçu et de billet portent les mêmes lignes que le reçu de l’app : Réduction (CODE), Montant, Pourboire, Total et Dont frais MeetAndPlay. Une ligne à zéro n’apparaît pas : un paiement sans pourboire ni réduction s’affiche comme d’habitude.
• L’e-mail Votre remboursement est en route porte Montant remboursé, Net payé (le débit moins tout ce qui a été remboursé) et le Motif. Pour un remboursement partiel, il indique le débit d’origine.
• Cet e-mail arrive quand le remboursement est réglé, ce qui peut prendre des jours après votre demande.