Detalhamento do recibo: gorjeta, descontos e taxa incluída
Pagamentos
O Recibo de um pagamento mostra exatamente o que foi cobrado no seu cartão. Só quem pagou o vê, e um pagamento totalmente reembolsado deixa de ter recibo.
Quais linhas ele pode ter
- Desconto (CÓDIGO): uma linha para cada código que baixou o preço, com o que tirou, em negativo. O valor do pagamento já vem com o desconto aplicado.
- Valor e Gorjeta: aparecem só se você deixou gorjeta. A gorjeta vai por cima do valor, não dentro dele.
- Total pago: o que realmente foi cobrado, ou seja, o valor mais a gorjeta.
- Inclui a taxa da MeetAndPlay: aparece quando o pagamento teve taxa. Ela já está dentro do total, não é somada à parte. Mais em a taxa da MeetAndPlay.
Se houve reembolso
- Um reembolso parcial acrescenta Reembolsado e Total líquido pago, o que ficou pago depois do que voltou.
- Um reembolso devolve primeiro o valor; a gorjeta só volta depois que o valor foi devolvido por inteiro. Assim, um reembolso parcial deixa a gorjeta e um total a inclui. Como pedir: como pedir um reembolso.
Gorjeta na loja do clube
- Ao pedir na loja do clube, você pode dar uma Gorjeta para a equipe: sem gorjeta, 10%, 15% ou 20% do pedido, arredondada para pesos inteiros.
- A gorjeta só pode ser paga com cartão: enquanto você tiver escolhido uma, o botão Pagar com a carteira fica desativado e aparece A gorjeta é cobrada no cartão junto com o pedido. Para pagar com a carteira, escolha Sem gorjeta.
- Em Carteira → Minhas compras, cada pedido mostra sua gorjeta, e o total soma produtos mais gorjeta.
No seu e-mail
- Os e-mails de recibo e de ingresso trazem as mesmas linhas do recibo do app: Desconto (CÓDIGO), Valor, Gorjeta, Total e Inclui a taxa da MeetAndPlay. Uma linha que vale zero não aparece, então um pagamento sem gorjeta nem desconto fica igual ao de sempre.
- O e-mail Seu reembolso está a caminho traz Valor reembolsado, Total líquido pago (o que foi cobrado menos tudo o que foi reembolsado) e o Motivo. Em um reembolso parcial, diz qual foi a cobrança original.
- Esse e-mail chega quando o reembolso é concluído, o que pode levar dias depois de você pedir.