Uitsplitsing van de bon: fooi, korting en inbegrepen kosten

De Bon van een betaling laat precies zien wat er van je kaart is afgeschreven. Alleen wie betaalde ziet hem, en een volledig terugbetaalde betaling heeft geen bon meer.

Welke regels erop kunnen staan

• Korting (CODE): één regel per code die de prijs verlaagde, met wat hij eraf haalde, als min. Het bedrag van de betaling is al met korting.
• Bedrag en Fooi: verschijnen alleen als je fooi gaf. De fooi komt bovenop het bedrag, niet erin.
• Totaal betaald: wat echt is afgeschreven, dus het bedrag plus de fooi.
• Inclusief MeetAndPlay-kosten: verschijnt als de betaling kosten had. Ze zitten al in het totaal en worden niet extra opgeteld. Meer bij de MeetAndPlay-kosten.

Bij een terugbetaling

• Een gedeeltelijke terugbetaling voegt Terugbetaald en Netto betaald toe, wat betaald blijft na wat terugkwam.
• Een terugbetaling geeft eerst het bedrag terug; de fooi komt pas terug zodra het bedrag volledig is terugbetaald. Een gedeeltelijke terugbetaling laat de fooi dus staan en een volledige neemt hem mee. Zo vraag je er een aan: een terugbetaling aanvragen.

Fooi in de shop van de club

• Bij een bestelling in de shop van de club kun je Fooi voor het team geven: geen fooi, 10%, 15% of 20% van je bestelling, afgerond op hele peso's.
• Fooi kan alleen met een kaart: zolang je er een hebt gekozen, staat de knop Betalen met saldo uit en zie je De fooi wordt samen met de bestelling van je kaart afgeschreven. Om met je saldo te betalen, kies je Geen fooi.
• Bij Wallet → Mijn aankopen toont elke bestelling haar fooi, en het totaal telt producten plus fooi op.

In je e-mail

• De e-mails voor bewijs en ticket bevatten dezelfde regels als het bewijs in de app: Korting (CODE), Bedrag, Fooi, Totaal en Inclusief MeetAndPlay-kosten. Een regel van nul verschijnt niet, dus een betaling zonder fooi of korting ziet eruit als altijd.
• De e-mail Je terugbetaling is onderweg bevat Terugbetaald bedrag, Netto betaald (het afgeschreven bedrag min alles wat is terugbetaald) en de Reden. Bij een gedeeltelijke terugbetaling staat erin wat de oorspronkelijke afschrijving was.
• Die e-mail komt als de terugbetaling is afgehandeld, wat dagen na je aanvraag kan duren.