«Se liberó tu cancha» o «No se llenaron los lugares»: qué pasó con tu pago

Cuando un partido no se juega y nadie lo canceló, queda como expirado y la pantalla del partido te dice por qué. Hay dos causas y se leen distinto.

No se llenaron los lugares

• Al cierre del registro seguían vacíos algunos lugares, así que liberamos la cancha. La pantalla dice Este partido no se armó. El cierre es 2 horas antes de empezar, salvo que el organizador lo haya adelantado.
• En un partido público con la cancha apartada, la cancha puede liberarse antes del cierre si el partido sigue corto de jugadores. Se lee igual: no se llenó.

Se liberó tu cancha

• La cancha apartada venció o ya estaba liberada antes de que cerrara el registro, así que el partido no se juega aunque se estuviera llenando. Tu aviso dice Se liberó tu cancha y la pantalla del partido, Se liberó la cancha de este partido.
• Nadie lo canceló: ni el organizador ni el club. Si el organizador o el club lo cancelan, verás Este partido se canceló con quién fue.

Qué pasa con tu pago

• Si ya habías pagado tu parte, te la regresamos. En ambos casos es automático: no tienes que pedirlo.
• Si solo había una retención en tu tarjeta, se libera. Si tu lugar seguía sin pagar, no se te cobra nada.
• Cuando el reembolso se liquida te llega el correo Tu reembolso ya va en camino, con el motivo. Los tiempos están en cómo pedir un reembolso y el correo se explica en el desglose del recibo.
• Si estabas en lista de espera, también te avisamos y la espera se cierra.