«Je baan is vrijgegeven» of «De plekken zijn niet vol geraakt»: wat er met je betaling gebeurt

Als een partij niet doorgaat en niemand haar heeft geannuleerd, staat ze als verlopen, en het partijscherm vertelt je waarom. Er zijn twee oorzaken en ze lezen anders.

De plekken zijn niet vol geraakt

• Bij het sluiten van de inschrijving waren er nog lege plekken, dus hebben we de baan vrijgegeven. Het scherm zegt Deze partij is niet vol geraakt. De inschrijving sluit 2 uur voor de start, tenzij de organisator dat eerder heeft gezet.
• Bij een openbare partij met gereserveerde baan kan de baan vóór het sluiten worden vrijgegeven als er nog spelers tekortkomen. Het leest hetzelfde: niet vol geraakt.

Je baan is vrijgegeven

• De vastgehouden baan is verlopen, of was al vrijgegeven, voordat de inschrijving sloot, dus de partij gaat niet door, ook al liep ze vol. Je melding zegt Je baan is vrijgegeven en het partijscherm De baan voor deze partij is vrijgegeven.
• Niemand heeft haar geannuleerd: niet de organisator en niet de club. Annuleert de organisator of de club, dan zie je Deze partij is geannuleerd met wie het deed.

Wat er met je betaling gebeurt

• Had je je deel al betaald, dan krijg je het terug. In beide gevallen gaat dat automatisch: je hoeft niets aan te vragen.
• Stond er alleen een reservering op je kaart, dan wordt die vrijgegeven. Was je plek nog niet betaald, dan wordt er niets afgeschreven.
• Zodra de terugbetaling is afgehandeld, krijg je de e-mail Je terugbetaling is onderweg, met de reden. De doorlooptijden staan in een terugbetaling aanvragen en de e-mail wordt uitgelegd in de specificatie van het bewijs.
• Stond je op de wachtlijst, dan laten we dat ook weten en wordt het wachten beëindigd.