«Il tuo campo è stato liberato» o «I posti non si sono riempiti»: cosa succede al tuo pagamento

Quando una partita non si gioca e nessuno l'ha annullata, risulta scaduta e la schermata della partita ti dice perché. Ci sono due cause e si leggono in modo diverso.

I posti non si sono riempiti

• Alla chiusura delle iscrizioni alcuni posti erano ancora vuoti, quindi abbiamo liberato il campo. La schermata dice Questa partita non si è completata. La chiusura è 2 ore prima dell'inizio, a meno che l'organizzatore non l'abbia anticipata.
• In una partita pubblica con il campo bloccato, il campo può essere liberato prima della chiusura se la partita è ancora a corto di giocatori. Si legge allo stesso modo: non si è riempita.

Il tuo campo è stato liberato

• Il campo bloccato è scaduto, o era già stato liberato, prima della chiusura delle iscrizioni, quindi la partita non si gioca anche se si stava riempiendo. Il tuo avviso dice Il tuo campo è stato liberato e la schermata della partita, Il campo di questa partita è stato liberato.
• Nessuno l'ha annullata: né l'organizzatore né il club. Se la annulla l'organizzatore o il club, vedrai Questa partita è stata annullata con chi l'ha fatto.

Cosa succede al tuo pagamento

• Se avevi già pagato la tua quota, te la restituiamo. In entrambi i casi è automatico: non devi chiederlo.
• Se c'era solo un blocco sulla tua carta, viene rilasciato. Se il tuo posto non era ancora pagato, non ti addebitiamo nulla.
• Quando il rimborso viene regolato ricevi l'e-mail Il tuo rimborso è in arrivo, con il motivo. I tempi sono in come chiedere un rimborso e l'e-mail è spiegata nel dettaglio della ricevuta.
• Se eri in lista d'attesa, avvisiamo anche te e l'attesa si chiude.