«S'ha alliberat la teva pista» o «Les places no s'han omplert»: què ha passat amb el teu pagament

Quan un partit no es juga i ningú no l'ha cancel·lat, acaba com a caducat, i la pantalla del partit t'explica per què. Hi ha dues causes, i es llegeixen diferent.

Les places no s'han omplert

• Quan es van tancar les inscripcions encara hi havia places buides, així que vam alliberar la pista. La pantalla diu Aquest partit no s'ha omplert. Les inscripcions es tanquen 2 hores abans de l'inici, tret que l'organitzador les hagi avançat.
• En un partit públic amb la pista reservada, la pista es pot alliberar abans del tancament si el partit encara va curt de jugadors. Es llegeix igual: no s'ha omplert.

S'ha alliberat la teva pista

• La reserva de la pista s'ha esgotat, o ja s'havia alliberat, abans que es tanquessin les inscripcions, així que el partit no es juga encara que s'estigués omplint. El teu avís diu S'ha alliberat la teva pista i la pantalla del partit diu S'ha alliberat la pista d'aquest partit.
• Ningú no l'ha cancel·lat: ni l'organitzador ni el club. Si l'organitzador o el club el cancel·la, veuràs Aquest partit s'ha cancel·lat amb qui ho ha fet.

Què passa amb el teu pagament

• Si ja havies pagat la teva part, te la tornem. En tots dos casos és automàtic: no ho has de demanar.
• Si només hi havia una retenció a la teva targeta, s'allibera. Si la teva plaça encara no estava pagada, no se't cobra res.
• Quan el reemborsament s'acredita rebs el correu El teu reemborsament està en camí, amb el motiu. Els terminis són a com sol·licitar un reemborsament i el correu s'explica a el desglossament del rebut.
• Si eres a la llista d'espera, també t'ho diem i l'espera es tanca.