«Ваш корт звільнено» або «Місця не заповнилися»: що сталося з вашим платежем

Повернення коштів

Коли гра не відбувається, а ніхто її не скасував, вона стає простроченою, і екран гри пояснює чому. Є дві причини, і формулювання різні.

Місця не заповнилися

Коли реєстрація закрилася, деякі місця ще були порожні, тож ми звільнили корт. Екран каже Цей матч не набрав гравців. Реєстрація закривається за 2 години до початку, якщо організатор не наблизив цей час.
У публічній грі з утримуваним кортом корт може бути звільнений до закриття, якщо грі все ще бракує гравців. Формулювання те саме: вона не набрала гравців.

Утримання корту закінчилося або він уже був звільнений до закриття реєстрації, тож гра не відбувається, навіть якщо вона заповнювалася. Ваше сповіщення каже Ваш корт звільнено, а екран гри — Корт для цього матчу звільнено.
Ніхто її не скасував: ні організатор, ні клуб. Якщо організатор або клуб скасовує, ви побачите Цей матч скасовано із зазначенням, хто це зробив.

Якщо ви вже сплатили свою частку, ми її повертаємо. В обох випадках це автоматично: просити не потрібно.
Якщо на вашій картці було лише утримання, його знімають. Якщо ваше місце було ще несплачене, з вас нічого не стягується.
Коли повернення проводиться, ви отримуєте лист Ваше повернення коштів у дорозі з причиною. Строки див. у як запросити повернення коштів, а лист пояснено в розбивці квитанції.
Якщо ви були в списку очікування, ми повідомляємо вам і про це, і очікування закривається.