الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة: ما يسألنا عنه الناس أكثر
إجابات قصيرة لمن يلعب ولمن يدير نادياً. إن لم يكن سؤالك هنا، راسلنا.
إن كنت تلعب
- هل يكلف امتلاك حساب شيئًا؟
- لا يوجد اشتراك ولا عمولة على اللاعبين. تدفع فقط حصتك من الملعب، كما يعرضها كل نادٍ.
- في أي مدن يمكنني الحجز؟
- يبدأ الحجز في التطبيق من كانكون. وبقية البلاد موجودة في دليل الملاعب كإدراجات للاطلاع، وليست أندية موثّقة.
- ما هي المباراة المفتوحة؟
- مباراة مفتوحة لأي شخص يريد الانضمام، بالمستوى الذي يحدده المنظّم. في التطبيق تبحث عن المباريات المفتوحة حسب الرياضة واليوم والمستوى.
- كيف يعمل مستواي؟
- لديك مستوى لكل رياضة ومقياس للموثوقية. يشرح دليل المستوى كيف تقرؤه وكيف ترفعه. اقرأ دليل المستوى
- هل يمكنني الحجز دون إنشاء حساب؟
- في الأندية التي فعّلت ذلك، نعم: تحجز كضيف باسمك ووسيلة للتواصل معك.
- بأي لغات هو متوفر؟
- أولًا بالإسبانية المكسيكية، واليوم بـ 60 لغة: Español (México), English, Português (Brasil), Français, Deutsch, Italiano, Русский, 中文（简体）, 한국어, 日本語, Nederlands, Maaya t'aan, Nāhuatlahtōlli, Bats'il k'op, Bats'i k'op, Tu'un savi, Diidxazá, Hñähñu, Tutunakú, Lakty'añ, Énná, Tének, Jñatjo, Me'phaa, P'urhepecha, Tojol-ab'al, Yokot'an, Wixárika, Yoremnokki, Nuntajɨyi, Jiak noki, Ta Yol Mam, Q'anjob'al, Chinanteco, Ayuujk, Rarámuri, Tsuni, Ñomndaa, Cha'cña, O'dam, Naayeri, Triqui, Ombeayiüts, Ngiwa, Dbaku, Xi'oi, Kiikaapoa, Koti', Plautdietsch, Català, Čeština, Polski, Українська, العربية, עברית, Türkçe, 中文（繁體）, Svenska, Dansk, Norsk bokmål.
- هل يمكنني دفع حجزي على أجزاء؟
- نعم، في الأندية التي تقدم ذلك. يضع النادي خطة الدفعات على الحساب، وتدفع كل جزء عند مكتب الاستقبال، وتراها في محفظتك مع ما دفعته وما تبقى.
- كيف أخبر النادي أنني وصلت؟
- في حجزك، اضغط "أنا هنا". يظهر الزر قبل البدء بساعة ولا يراه إلا من أجرى الحجز.
- هل يمكنني طلب فاتورة عن دفعة؟
- نعم. اطلبها من مدفوعاتي في ملفك الشخصي، أو مباشرة بعد الدفع إن كنت قد حفظت بيانات الفوترة.
- ماذا يحدث إن لم أدفع رسوم مشاركتي في البطولة؟
- ننبهك قبل انتهاء المهلة. وإن لم تُجرَ القرعة بعد، يمكن للنادي الإفراج عن مكانك؛ وإن أُجريت تحتفظ بمبارياتك وتبقى الرسوم مبلغًا مستحقًا للنادي.
- كيف أجد مباريات بالحجم المناسب؟
- في اكتشف وفي الخلاصة، يتيح لك مرشح "اللاعبون في المباراة" اختيار فردي أو زوجي أو مجموعة.
إن كنت تدير نادياً
- كم يكلف النادي؟
- لم نحدد عمولة بعد ولن نختلق رقمًا. سننشرها في صفحة الأسعار قبل أن توقّع على أي شيء.
- هل يجب أن أتخلى عن نظامي الحالي؟
- لا. يمكنك استخدام MeetAndPlay إلى جانبه، وإن أردت التحول الكامل فهناك دليل عن كيفية نقل العملاء والأعضاء والأرصدة. اطلع على كيفية تغيير النظام
- ناديّ يظهر في الدليل بالفعل، ماذا أفعل؟
- إدراجه منشور بالفعل، واستلامه أو تصحيحه لا يكلف شيئًا. وإن كان ناديك لا يظهر، اقترح علينا اسمه وكيف يحجز الناس فيه اليوم.
- هل يمكنني التحصيل بالبطاقة أو OXXO أو SPEI؟
- تتيح لك لوحة التحكم بالفعل اختيار الخيار الذي يُعرض أولًا، لكن الدفع عبر الإنترنت غير مفعّل بعد: وفي الأثناء يسجل مكتب الاستقبال الدفع.
- هل يتصل بتقويم نظام آخر؟
- لا يوجد تكامل مع تقويم نظام آخر: تحدد لنا الفترات الزمنية التي تريد ملأها.
هل ينقص سؤالك؟
في مركز المساعدة مقالات خطوة بخطوة، وإن لم تجده سنرد عليك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.