İade nasıl istenir
İadeler
Bir maç iptal edilirse veya hiç dolmazsa, ödemeniz nasıl ödediğinize bağlı olarak iade edilir ya da kredi bakiyesine dönüştürülür.
- Kartla ödeme: iade doğrudan kartınıza döner. Bankanıza bağlı olarak görünmesi birkaç iş günü sürebilir.
- OXXO veya SPEI ile ödeme: bu ödemeler doğrudan geri alınamadığı için tutar size uygulama içinde kredi bakiyesi olarak verilir ve bunu bir sonraki rezervasyonunuzda kullanabilirsiniz.
Ödemelerinizin ve iadelerinizin durumunu Profil → Ödemelerim altında kontrol edebilirsiniz. Bir iadenin eksik olduğunu düşünüyorsanız, profilinizden bir destek talebi açın ve ne olduğunu bize anlatın.