Sådan anmoder du om en refusion

Hvis en kamp aflyses eller aldrig bliver fyldt op, refunderes din betaling eller omdannes til tilgodehavende, afhængigt af hvordan du betalte.

• Kortbetaling: Refusionen går direkte tilbage til dit kort. Det kan tage flere hverdage, før den dukker op, afhængigt af din bank.
• OXXO- eller SPEI-betaling: Da sådanne betalinger ikke kan tilbageføres direkte, får du beløbet som tilgodehavende i appen, som du kan bruge på din næste booking.

Du kan se status for dine betalinger og refusioner under Profil → Mine betalinger. Hvis du mener, at en refusion mangler, så opret en supportsag fra din profil, og fortæl os, hvad der skete.